Cuánto cuesta el médico en Camboya sin seguro

Respuesta rápida: cuánto cuesta el médico en Camboya sin seguro

En Camboya pagas todo, en la pública y en la privada. La sanidad pública no es gratuita para los extranjeros, según la Embajada de Australia en Phnom Penh, y su nivel es bajo. Los turistas acaban en un puñado de hospitales y clínicas privadas de Phnom Penh y Siem Reap, que Exteriores describe como caros. Lo normal es que te pidan efectivo o una garantía del seguro antes de atenderte, incluso en una urgencia.

No hay una tarifa oficial que puedas consultar. Las autoridades australianas avisan de que un ingreso se va con facilidad a miles de dólares. Y lo grave no se trata en el país: Exteriores recomienda trasladarse a Tailandia, y Canadá avisa de que a menudo hace falta una evacuación a Tailandia o Singapur.

Sanidad pública o privada: qué te encontrarás

Hospitales públicos: más baratos, pero no gratis

La página de preguntas consulares de la Embajada de Australia en Phnom Penh lo resume así: la sanidad pública camboyana no es gratuita para los extranjeros, puede salir más barata que la privada, pero el nivel de atención queda por debajo de lo que esperaría un visitante occidental y la cuenta sube rápido. Las autoridades australianas añaden que los centros públicos son, en general, de mala calidad.

El Hospital Calmette, en Phnom Penh, es el mayor hospital público del país. La lista de centros médicos en Camboya del Gobierno británico indica que cobra precios distintos a los extranjeros, a veces hasta el doble que a los locales, y que el idioma es la principal barrera. Acepta efectivo, tarjeta y seguro. Además del teléfono que da Exteriores, la lista británica recoge el +855 23 426 948 y la línea directa +855 11 426 948.

Hospitales y clínicas privadas: donde acaba el turista

Canadá califica la sanidad de pobre y muy limitada en todo el país, salvo algunos hospitales extranjeros de Phnom Penh y Siem Reap. La Embajada de EE. UU. va más lejos: los centros no cumplen estándares internacionales y fuera de esas dos ciudades la atención es casi inexistente. Los privados resuelven urgencias y casos sencillos y estabilizan al paciente; para algo serio, toca salir del país.

Estos son hospitales de referencia que cita Exteriores, sin asumir responsabilidad por ellos; las líneas de urgencias del Royal Phnom Penh y del Royal Angkor figuran en la lista británica:

Tienes más centros, con sus líneas de urgencias y las formas de pago que aceptan, en la lista del Gobierno británico y en la de asistencia médica de la Embajada de EE. UU. en Camboya, que incluye también empresas de avión ambulancia. Ni el Gobierno británico ni la embajada estadounidense avalan los centros que recogen.

Kampot, Battambang y las islas

Fuera de Phnom Penh casi no hay centros capaces de atender una urgencia, según las autoridades australianas. En Kampot, Kep, Battambang o Koh Rong encontrarás atención básica; un caso serio supone un traslado por carretera o en barco hasta Phnom Penh y, a menudo, un vuelo fuera del país.

Pago por adelantado: efectivo, garantía o pasaporte retenido

En Camboya se paga antes de que te traten. Según los consejos de viaje a Camboya del Gobierno australiano, hospitales y médicos suelen pedir el dinero en efectivo por adelantado, incluso en una urgencia, y el hospital puede quedarse con tu pasaporte hasta que pagues. Canadá añade que también pueden aceptar una garantía de pago escrita de tu aseguradora.

• Con seguro y pago directo: llamas a la asistencia, que envía la garantía al hospital. Así no adelantas el dinero, o solo una parte.
• Sin garantía: te pedirán efectivo o tarjeta antes de las pruebas o el ingreso, y la factura completa al alta.
• En un hospital público: también pagas tú. Guarda cada recibo para reclamarlo después a tu póliza.

En la práctica casi todo se paga en dólares estadounidenses. Lleva una tarjeta de crédito con límite amplio y dólares en billetes en buen estado: Exteriores recuerda que muchos comercios rechazan los sucios, arrugados o rotos y que circulan billetes falsos.

Ambulancia y accidentes de tráfico

La ambulancia se paga

La Embajada de Australia avisa de que todos los servicios de emergencia se cobran. En Phnom Penh, la Embajada de EE. UU. asocia el 119 al servicio de ambulancias SAMU del Hospital Calmette. En Siem Reap y en provincias, llama a la línea de urgencias del hospital: en Siem Reap, el Khmer-China Hospital tiene urgencias 24 horas y ambulancia, según Exteriores. Si estás consciente, llama antes a tu seguro para saber a qué centro te conviene ir.

Accidentes en moto y tuk-tuk

Exteriores habla de una alta siniestralidad en las carreteras y pide evitar conducir de noche. Para conducir necesitas el permiso internacional, uno camboyano o uno de un país de la ASEAN, y una moto de más de 125 cc sin permiso no está permitida en ningún caso. Además, los vehículos de alquiler a menudo no tienen seguro obligatorio, así que si chocas puede que nadie te pague nada.

• Si hay heridos, pide ayuda y avisa a la asistencia de tu seguro en cuanto puedas.
• Pide a la policía el parte o la denuncia del accidente: tu seguro te lo pedirá.
• No dejes nunca el pasaporte como fianza de una moto, como recuerda Exteriores.

Si conducías sin el permiso válido o sin casco, además del problema con la policía puedes quedarte sin cobertura. Las normas de tráfico y los riesgos de las barcas a las islas los tienes en si es seguro viajar a Camboya.

Evacuación a Bangkok o Singapur y repatriación

Por qué tantos casos acaban fuera

Exteriores recomienda trasladarse a Tailandia en caso de accidente o enfermedad, porque su red hospitalaria es sensiblemente superior. Como la misma ficha recuerda que los pasos terrestres con Tailandia permanecen cerrados, hoy ese traslado se hace en avión. Los consejos de viaje a Camboya de Canadá dicen que a menudo hace falta una evacuación a Tailandia o Singapur para recibir un tratamiento adecuado, y piden acudir a Phnom Penh o Siem Reap y plantearse salir del país ante un problema médico. Un traumatismo serio tras un accidente de moto, un dengue grave o una operación pueden acabar en un avión medicalizado.

La evacuación la organiza la asistencia del seguro con una empresa de avión ambulancia. Sin seguro, la contratas y la pagas tú, y no hay tarifa oficial. Como referencia general, la guía de salud para viajeros del Departamento de Estado de EE. UU. calcula que una evacuación médica puede costar de 20.000 a 200.000 dólares, según dónde estés y tu estado de salud; las autoridades australianas se limitan a decir que puede ser muy cara. Cómo funcionan los hospitales de destino lo explicamos en cuánto cuesta el médico en Tailandia y cuánto cuesta el médico en Singapur.

Repatriación a España

Exteriores deja claro que la hospitalización, la repatriación de heridos y el traslado de fallecidos corren a cargo del viajero, y que la Seguridad Social no opera en Camboya. Por eso recomienda un seguro de viaje con amplia cobertura. Antes del alta, pide al hospital el informe médico completo en inglés: lo necesitarán la asistencia de tu seguro y, si vuelves en vuelo regular, la aerolínea.

Qué hacer si te pasa algo

• 1. Llama a la asistencia de tu seguro con tu número de póliza. Te dirá a qué hospital ir y enviará la garantía de pago.
• 2. Si es grave, ve a Phnom Penh o Siem Reap, o pide el 119 en la capital. En provincias, llama directamente al hospital.
• 3. Lleva el pasaporte, la tarjeta y dólares. Te los pedirán en admisión.
• 4. Pide presupuesto si no es urgente antes de aceptar pruebas o un ingreso.
• 5. Si hace falta salir del país, deja que la asistencia organice el traslado a Bangkok o Singapur.
• 6. Guarda facturas, informes y recibos para el reembolso.

Qué hace (y qué no) el consulado

España no tiene embajada en Camboya. La competente es la de Bangkok (+66 2 661 8285 / 86 / 87), en Phnom Penh hay un consulado honorario (+855 12 415 734, de 9:00 a 12:00 con cita previa) y la sección consular de la Embajada de Francia en Phnom Penh (+855 23 430 020) presta servicio consular a los españoles. Según Exteriores, un consulado puede:

• Informarte sobre los servicios médicos del país.
• Informar a tu familia de los trámites y costes de trasladar unos restos mortales.
• Darte un documento de viaje si has perdido el pasaporte.
• En circunstancias excepcionales, adelantarte el dinero para volver a España, que tendrás que devolver al Tesoro Público.

Lo que no puede: prestarte dinero, avalarte ante el hospital, pagar el traslado de un fallecido ni conseguirte mejor trato que el de los pacientes locales. Ante una urgencia médica, tu primera llamada es al seguro.

Qué revisar en tu póliza antes de viajar a Camboya

El seguro no se exige para entrar (lo vemos en los requisitos para viajar a Camboya), pero aquí lo pagas todo y lo grave se trata fuera. Para unas vacaciones lo habitual es un seguro vacacional; si recorres varios países del sudeste asiático con mochila, uno de mochileros. Comprueba:

Tienes el resto de riesgos del destino y las coberturas en nuestra guía de seguro de viaje a Camboya. Antes de salir, repasa también la ficha de recomendaciones de viaje a Camboya de Exteriores. Si combinas el viaje con Vietnam, lo tienes en cuánto cuesta el médico en Vietnam.