Hospitales y urgencias en Bangkok para turistas

Respuesta rápida: dónde ir si enfermas en Bangkok

Si es una emergencia médica, llama al 1669, el número gratuito de emergencias del Ministerio de Sanidad tailandés. Si no lo es, llama antes a la asistencia de tu seguro y ve a un hospital privado con urgencias 24 horas y servicio internacional: en Bangkok, tres de los grandes con servicio para extranjeros son Bumrungrad, Samitivej Sukhumvit y Bangkok Hospital. Lo normal es que te pidan un depósito o una garantía de pago antes de ingresarte.

Números de emergencia en Bangkok

La ambulancia del 1669 te lleva al hospital que corresponda por zona y gravedad, que puede ser público. Los grandes hospitales privados tienen sus propias ambulancias 24 horas y se llaman directamente (te dejamos los números más abajo). Esas sí se cobran. Si estás consciente y puedes elegir, la ambulancia del hospital privado te ahorra un traslado posterior, pero en una urgencia vital lo primero es que llegue la ayuda, sea cual sea.

Si te pasa algo nada más aterrizar, en los dos aeropuertos hay policía turística. Tienes el resto de detalles de la llegada en nuestro artículo del aeropuerto al centro de Bangkok.

Hospitales con urgencias: privados y públicos

Privados internacionales con urgencias 24 horas

Exteriores describe los hospitales privados de Bangkok como de alto nivel, aunque con tarifas elevadas. Estos tres atienden a pacientes extranjeros y tienen urgencias abiertas las 24 horas, según sus propias webs:

Bumrungrad explica en la página de su centro de urgencias qué te preguntará quien atienda la llamada de ambulancia: dónde está el paciente, un número para devolver la llamada, si está consciente y respira, su nombre, edad y problemas de salud conocidos. No cuelgues hasta que te lo digan. Samitivej tiene además un centro de traumatología en su sede de Srinakarin, al este de la ciudad, con urgencias 24 horas en el +66 2378 9191. Las urgencias de Bangkok Hospital están en su centro de trauma, abierto las 24 horas, como detalla la página del Bangkok Trauma Center.

Hay más hospitales privados con servicio internacional. Las autoridades británicas mantienen una lista de médicos y centros sanitarios en Tailandia con los de Bangkok, útil para buscar uno cerca de tu hotel. Ten en cuenta que los teléfonos de esa lista son los de cada centro, no números de urgencias públicas.

Hospitales públicos: cuándo acabarás en uno

Los grandes hospitales públicos de Bangkok, como el Siriraj, en la orilla oeste del río (Bangkok Noi), y el King Chulalongkorn Memorial, en Pathum Wan, tienen buenos médicos, pero sus urgencias se saturan y las colas son largas. El Siriraj, por ejemplo, restringió en 2022 sus urgencias generales a los casos realmente graves. No lo confundas con el Siriraj Piyamaharajkarun, el hospital de pago del mismo complejo. Las autoridades británicas añaden que en los públicos hay instalaciones más sencillas, poco personal que hable inglés, también entre las enfermeras, y que a los turistas y a quienes tienen visados cortos se les puede cobrar más que a los tailandeses y residentes.

Acabarás en uno si la ambulancia pública te lleva allí por cercanía o gravedad, o si no tienes seguro ni forma de pagar un privado. Para una consulta, una herida que coser o un análisis, un privado con seguro es más rápido. Si te ingresan en un público y tu estado lo permite, tu aseguradora puede valorar un traslado a un privado de referencia: pregúntaselo antes de moverte por tu cuenta.

Depósito o garantía de pago antes de ingresar

Es lo que más sorprende al viajero español. Exteriores avisa de que los hospitales privados cobran sus servicios aunque atiendan a un turista en una urgencia, y de que no están obligados a tratar a un extranjero sin un seguro adecuado. Las autoridades británicas lo concretan: si pagas tú, normalmente te pedirán un depósito en efectivo antes de empezar el tratamiento.

Bumrungrad, por ejemplo, detalla en su página de información financiera para pacientes que exige el depósito completo antes de una operación o de pruebas como TAC, resonancia o PET, y un depósito inicial según el presupuesto en los ingresos de medicina general. Acepta efectivo, tarjeta de crédito o débito y transferencia, y devuelve lo que sobre. Si pagaste con tarjeta de crédito, la devolución vuelve a la tarjeta y puede tardar de 3 a 4 semanas.

• Con seguro y garantía directa: la central de asistencia envía al hospital una carta de garantía y tú no adelantas el grueso de la factura. Puede que te pidan algo al principio mientras llega.
• Con seguro de reembolso: pagas tú el depósito y la factura, y luego la reclamas con los justificantes. Revisa el límite de tu tarjeta antes de viajar.
• Sin seguro: pagas todo, por adelantado y a precio de hospital privado.

Para hacerte una idea de lo que cuesta cada cosa, mira nuestro artículo sobre cuánto cuesta el médico en Tailandia.

Qué hacer con el seguro, paso a paso

• 1. Llama a la asistencia 24 horas antes de ir, salvo urgencia vital. Da tu número de póliza, dónde estás y qué te pasa. Te dirán a qué hospital ir y avisarán para gestionar la garantía de pago.
• 2. En admisión, enseña el pasaporte y la póliza y pide que contacten con tu aseguradora. Pregunta si el hospital ha recibido la carta de garantía antes de pagar un depósito alto.
• 3. Si es una urgencia vital, no esperes autorización. Que te atiendan primero; tú o alguien que te acompañe avisáis al seguro en cuanto se pueda.
• 4. Antes de firmar un ingreso largo o una operación que no sea inmediata, consulta con la asistencia.
• 5. Al salir, pide el informe médico en inglés, la factura desglosada y los recibos de todo lo que pagues. Sin ellos no hay reembolso.

Antes del viaje, comprueba en tu póliza si la asistencia paga directamente al hospital o solo reembolsa, qué límite tiene para gastos médicos y si incluye traslado en ambulancia y repatriación. Lo que conviene llevar cubierto en esta ciudad lo repasamos en nuestra guía de seguro de viaje a Bangkok, y para el resto del país, en la de seguro de viaje a Tailandia.

Farmacias y clínicas: para lo leve

En Bangkok hay farmacias en cualquier calle comercial y en los centros comerciales, y cadenas grandes como Boots o Watsons. No hay un sistema de farmacias de guardia como el español, pero algunas abren hasta tarde. Para un resfriado, una diarrea leve, una quemadura de sol o una picadura, la farmacia resuelve.

Ojo con dos cosas. Es fácil comprar sin receta medicamentos que en España la necesitan, como antibióticos, y tomarlos por tu cuenta puede enmascarar un dengue o una infección seria. Y la calidad varía: las autoridades británicas advierten de que los medicamentos que se venden en la calle pueden no ser auténticos o ser robados, consideran las farmacias de los hospitales privados la opción más fiable si empiezas un tratamiento nuevo y recuerdan que, fuera de las grandes cadenas, la calidad de las farmacias varía. Compra en farmacias con licencia, pide ticket, desconfía de envases mal impresos y no compres en mercadillos.

• Lleva tu medicación desde España, en su envase original y con la receta o un informe médico, mejor en inglés. Algunos fármacos que se recetan en Europa no se venden o no son legales en Tailandia, y los psicotrópicos y estupefacientes necesitan permiso para entrar.
• Para algo que no mejora en uno o dos días, mejor una consulta en el ambulatorio de un hospital privado que ir probando pastillas.

Dengue y otras urgencias típicas del turista

Dengue

Exteriores habla de una alta prevalencia de dengue en Tailandia, sobre todo en la época de lluvias, de mayo a noviembre. Lo transmite un mosquito que pica también de día, así que usa repelente a todas horas. Si tienes fiebre, Exteriores aconseja ir al médico enseguida y no automedicarse: la aspirina puede ser peligrosa con el dengue. Para el dolor y la fiebre, que lo decida el médico.

Accidentes, estómago y calor

• Caídas y tráfico: aceras irregulares, escalones al subir a los barcos del río y motos por todas partes. Subir a una mototaxi o conducir un scooter alquilado es de lo más arriesgado que harás. Si alquilas moto, lee antes nuestro artículo sobre alquilar moto en Tailandia, porque las pólizas ponen condiciones.
• Intoxicación alimentaria y diarrea: bebe agua embotellada o filtrada, como recomienda Exteriores, y vigila la deshidratación. Con fiebre alta, sangre en las heces o si no retienes líquidos, al hospital.
• Calor: el golpe de calor es un riesgo real, sobre todo en los meses más calurosos. Mareo, confusión o dejar de sudar son motivo de urgencias.
• Mordeduras y arañazos de animales: de perro, gato o mono, aunque parezcan poca cosa, ve al médico el mismo día.

Para el resto de riesgos del viaje, como timos, zonas conflictivas o leyes que conviene conocer, consulta si es seguro viajar a Tailandia.

Embajada de España en Bangkok

La Embajada puede ayudarte a contactar con tu familia, orientarte o tramitar un pasaporte si lo pierdes, pero no paga facturas médicas: según Exteriores, los gastos de hospitalización corren por cuenta del viajero. Comprueba los datos en la página de horario y contacto de la Embajada y lee las recomendaciones de viaje de Exteriores para Tailandia antes de salir.