Hospitales y urgencias en Viena para turistas

Si te pones enfermo en Viena: a quién llamar y a dónde ir

Si la vida corre peligro, llama al 144 (la Wiener Rettung, la ambulancia) o al 112. Si es serio pero puedes moverte, ve a la Notaufnahme (urgencias) de un hospital público del Wiener Gesundheitsverbund, la red municipal: el más conocido es el AKH, el hospital universitario, en el distrito 9. Para algo que no es grave pero no puede esperar, varios de estos hospitales tienen una Erstversorgungsambulanz (EVA), una consulta de primera atención sin cita. Si no sabes a dónde ir, llama al 1450, el teléfono de consejo sanitario, y de noche o en fin de semana el 141 te manda un médico de guardia. Con la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE), la atención en un hospital público no se paga; si te ingresan, abonas una tasa diaria como un austriaco, de unos 12 a 16 € según el estado federado y como mucho 28 días al año.

144, 1450, 141 y 1455: los teléfonos de salud en Viena

Austria reparte la atención por teléfono entre varios números, y en Viena funcionan todos. El 112 y el 144 responden desde cualquier móvil, también uno español. Si el 141, el 1450 o el 1455 no te conectan desde tu línea española, llama al 112 o pide ayuda en el hotel.

El horario del 141 es el que publica el Ayuntamiento de Viena en su lista de teléfonos de ayuda. El 1450 y el 141 atienden en alemán, aunque muchas veces podrás explicarte en inglés. Ten a mano la dirección exacta del alojamiento y, si te lo piden, el número de tu habitación.

Cuándo llamar al 144 y cuándo ir por tu cuenta

Llama al 144 ante un dolor en el pecho, ahogo, síntomas de ictus (boca torcida, un brazo que no responde, habla rara), una pérdida de conciencia o una hemorragia que no para. Di dónde estás y qué ha pasado, y no cuelgues hasta que te lo digan. Para un esguince o una fiebre, ve en taxi o en transporte público.

Hospitales públicos con urgencias en Viena

Casi todos los grandes hospitales de la ciudad son del Wiener Gesundheitsverbund. Desde hace unos años se llaman «Klinik» más el nombre del distrito: el antiguo Wilhelminenspital, por ejemplo, es ahora la Klinik Ottakring. Sus urgencias (Notaufnahme, o Unfallambulanz para traumatología) atienden a cualquiera que llegue con una urgencia real: los reglamentos de estos hospitales recogen que la primera atención médica imprescindible no se niega a nadie. Estas son las direcciones del plano de centros del Wiener Gesundheitsverbund:

Si te alojas en el centro (Innere Stadt), los más a mano son el AKH y la Klinik Landstraße. Algunos hospitales están en obras y cambian sus accesos: sigue los carteles de «Notaufnahme».

La Erstversorgungsambulanz: lo leve, sin cita

La EVA es una consulta de primera atención dentro del hospital, parecida a la de un médico de cabecera, para infecciones, dolores, cortes y rozaduras. No hace falta cita. Los horarios cambian de un hospital a otro y casi ninguna abre de madrugada: la de la Klinik Donaustadt, por ejemplo, atiende todos los días de 9:00 a 22:00, en la planta baja, a la izquierda del punto de información. Si no sabes cuál te queda abierta, llama al 1450.

Urgencias para niños

Los niños tienen sus propias urgencias (Kinderambulanz o Notfallambulanz für Kinder- und Jugendheilkunde) en varios hospitales públicos. La de la Klinik Favoriten, en el centro maternoinfantil de Kundratstraße 3, figura en su página de pediatría con horario de 0:00 a 24:00. La Klinik Donaustadt y la Klinik Ottakring también tienen urgencias infantiles; en Ottakring, la entrada más cómoda para ellas es la de Flötzersteig (autobús 48A, parada Flötzersteig).

• Bebés de menos de un año: llévalos directamente a unas urgencias infantiles. El portal sanitario del Gobierno austriaco advierte que los médicos de guardia del 141 no llevan el equipo necesario para tratarlos.
• Fin de semana: el KiND (Kindernotdienst), un servicio pediátrico de fin de semana, pasa consulta en las salas de la clínica infantil del AKH. Su teléfono es el +43 1 790 11.
• Si dudas: el 1450 te dice a qué urgencias ir.

El 141: médico de guardia de noche y en fin de semana

El Ärztefunkdienst Wien es el servicio de médicos de guardia de Viena. Llamas al 141, cuentas qué te pasa y, si hace falta, un médico va al hotel o al piso donde te alojas. Funciona cuando cierran las consultas: los laborables de 19:00 a 7:00, los fines de semana del viernes a las 19:00 al lunes a las 7:00 y los festivos durante todo el día. Es lo más práctico para una fiebre alta, una gastroenteritis o una otitis de madrugada, sin salir a la calle.

Durante el día, para algo leve, busca una consulta de médico general (Allgemeinmedizin) con el cartel «Alle Kassen» u «ÖGK»: con la TSE no pagas la visita. Muchas cierran por la tarde y casi todas el fin de semana; entonces te quedan la EVA de un hospital o el 141.

Dolor de muelas

Para una urgencia dental de noche o en fin de semana, pregunta al 1450 qué dentista está de guardia. Ten en cuenta que la sanidad pública solo cubre una parte limitada de los tratamientos dentales: pregunta el precio antes de que empiecen.

Cuánto pagas: TSE, hospital público, privado y Wahlarzt

Con la TSE te atienden en Viena como a un asegurado de la ÖGK, la caja de salud pública. Los hospitales del Wiener Gesundheitsverbund trabajan con ella. Cómo funciona la tarjeta en todo el país, el reembolso y la tasa de receta están en médico y urgencias en Austria con la Tarjeta Sanitaria Europea y en la ficha de la Comisión Europea sobre la TSE en Austria. Esto es lo que te afecta en Viena:

La tasa de ingreso se llama también Verpflegskostenbeitrag. Según el portal sanitario del Gobierno austriaco, ronda los 12 a 16 € al día según el estado federado, se cobra como mucho 28 días por año natural aunque cambies de hospital, y no la pagan los menores de 18 años ni las ingresadas por maternidad. Cada hospital publica su importe exacto, que se actualiza cada año.

En la admisión del hospital

Enseña la TSE y el DNI o el pasaporte antes que la tarjeta de crédito, y di que es la tarjeta europea («Europäische Krankenversicherungskarte»): los hospitales vieneses esperan la e-card austriaca. Si te dan a firmar varios papeles, pregunta «Muss ich das selbst bezahlen?» («¿Esto lo pago yo?»): así no aceptas sin querer la Sonderklasse. Si te has dejado la tarjeta en casa, descarga el Certificado Provisional Sustitutorio (CPS) desde la sede electrónica de la Seguridad Social; vale igual.

Clínicas privadas y Wahlärzte

En el centro de Viena hay muchas consultas privadas y médicos Wahlarzt («de libre elección»), sin contrato con la caja, que atienden en inglés y dan cita rápida. Cobran su propia tarifa al terminar, y lo que te devuelve la ÖGK es como mucho el 80 % de lo que habría pagado a un médico concertado, no de tu factura. Si te ofrecen una clínica privada o un médico en el hotel, llama antes a la asistencia de tu seguro de viaje: te dirá si lo cubre y si paga directamente.

Farmacias de guardia en Viena: el 1455

La farmacia es la Apotheke y se reconoce por la A roja. Las farmacias se turnan para cubrir noches, domingos y festivos, y la que está cerrada indica en la puerta cuál es la de guardia más cercana. Más rápido: llama al 1455, el Apothekenruf, que funciona las 24 horas, te dice qué farmacia está de guardia cerca de ti y cómo llegar. La Cámara de Farmacéuticos de Austria (Österreichische Apothekerkammer) también publica en su web las farmacias de guardia.

• Con receta de un médico concertado: pagas la tasa de receta, 7,55 € por envase en 2026.
• Sin receta (ibuprofeno, antigripales, pomadas): precio completo. En las droguerías (Drogerie) no venden medicamentos.
• Tu medicación habitual: llévala desde España para todo el viaje, en su envase original y con un informe que diga el principio activo y la dosis: las marcas austriacas no coinciden con las españolas.

Qué hacer paso a paso si tienes que ir al médico en Viena

• 1. Valora la gravedad. Riesgo vital: 144. Algo agudo o una lesión: Notaufnahme. Lo leve: EVA de día, 141 de noche. Si dudas: 1450.
• 2. Avisa a tu seguro de viaje si lo tienes, sobre todo antes de ir a una clínica privada.
• 3. Lleva los documentos: la TSE o el CPS, el DNI o el pasaporte, la póliza y una lista de tus medicamentos y alergias.
• 4. En la admisión, enseña la TSE y lee antes de firmar.
• 5. Al salir, pide el informe médico (Arztbrief) y la factura detallada de cualquier pago. Los necesitarás para el seguro, para un reembolso y para tu médico en España.
• 6. Si te ingresan, avisa a tu familia y al seguro, y guarda las facturas de noches extra de hotel o cambios de vuelo.

La Embajada de España en Viena

Está en Argentinierstrasse 34, 1040 Viena (Wieden), y su teléfono es el +43 1 505 57 88. La atención consular es de lunes a jueves, de 9:00 a 13:00, y los viernes, de 9:00 a 12:00. El teléfono de emergencia consular, +43 664 120 32 96, se atiende fuera del horario de oficina y es solo para españoles en una emergencia urgente: accidente, enfermedad grave, detención o robo de documentación. No es para consultas generales; si has perdido algo, la Embajada pide escribir a emb.viena@maec.es. Comprueba los datos en su página de horario y contacto. La Embajada te ayuda con el pasaporte o a contactar con tu familia, pero no paga médicos ni hospitales ni organiza tu vuelta a España.

Qué revisar en tu seguro de viaje para Viena

La TSE te abre las urgencias y los hospitales públicos de Viena, con la tasa diaria de ingreso y la de receta a tu cargo. Deja fuera las consultas privadas, la Sonderklasse y la vuelta a España por motivos médicos. En Viena, los percances típicos son caídas con hielo en invierno, golpes de calor en verano y accidentes de patinete. Antes de viajar, mira en tu póliza:

• Asistencia 24 horas en español y su teléfono, guardado en el móvil.
• Pago directo a clínicas y médicos privados, o si tendrás que adelantar el dinero.
• Médico en el hotel para no depender del 141 ni de un Wahlarzt.
• Repatriación sanitaria si no puedes volver en un vuelo normal.
• Exclusiones: enfermedades previas, alcohol, patinetes y, si sigues hacia los Alpes, el esquí y el rescate en montaña.

Tienes todo lo demás en nuestra guía de seguro de viaje a Viena y, si recorres el país, en la de Austria. Para llegar a la ciudad, mira cómo ir del aeropuerto de Viena al centro. ¿Sigues hacia Praga? Allí funciona distinto: lo tienes en hospitales y urgencias en Praga.