Qué hacer si pierdes o te roban el pasaporte en la India

Si pierdes el pasaporte en la India: los pasos, en orden

En la India no basta con conseguir un documento español para volver. Necesitas tres cosas: la denuncia de la policía local, un salvoconducto o pasaporte nuevo de la Embajada de España en Nueva Delhi o del Consulado General en Mumbai y, con él, un permiso de salida (exit permit) que se pide en la web e-FRRO de las autoridades de inmigración indias. Tu visado iba unido al pasaporte perdido, y sin ese permiso no te dejan salir del país.

La denuncia en la policía india

Antes de denunciar, repasa el hotel, el taxi, el tren o el rickshaw del día. Si no aparece, denuncia cuanto antes: sin el papel de la policía no hay exit permit, y el Consulado y tu seguro también te lo pedirán. Ten en cuenta que, según Exteriores, las autoridades indias dejan de considerar válido un pasaporte denunciado como perdido: si aparece después, ya no podrás salir con él.

Si te lo han robado: la FIR

• Dónde: en la comisaría (police station) que corresponde al lugar del robo. Pregunta en el hotel cuál es y, si puedes, ve acompañado de alguien que hable hindi o el idioma local.
• Qué pedir: la FIR (First Information Report), la denuncia formal, con número y fecha. Comprueba que figura que el documento robado es tu pasaporte español y, si lo sabes, su número.
• Si te están robando o te han agredido: llama al 112, el número único de emergencias.
• Copia para todo: haz fotocopias y una foto con el móvil. Te la pedirán en la oficina consular, en la e-FRRO, en el hotel y en los vuelos internos.

Si lo has perdido: el informe de pérdida

Si no hubo delito, basta con un informe de pérdida. En Delhi, la policía tiene un servicio en línea de objetos perdidos (Lost Report): sirve para cualquier documento perdido dentro de Delhi, incluido el pasaporte, y te manda al móvil y al correo un informe con firma digital y número (LR) que la autoridad que expide el documento puede comprobar en línea. No vale para robos ni para cosas perdidas fuera de Delhi. En otras ciudades, pregunta en la comisaría o en la web de la policía de ese estado si tiene un formulario parecido; si no, ve en persona.

Embajada en Nueva Delhi o Consulado en Mumbai

España tiene en la India dos oficinas que expiden documentos: la sección consular de la Embajada en Nueva Delhi y el Consulado General en Mumbai (Bombay). Cada una atiende unos estados, según la página de oficinas consulares de la Embajada, consultada en noviembre de 2026:

Un real decreto de diciembre de 2025 creó un Consulado General de España en Bangalore para Karnataka, Kerala, Tamil Nadu, Andhra Pradesh y Puducherry, pero en noviembre de 2026 las páginas de Exteriores siguen asignando esos estados a Mumbai. Si estás en el sur, escribe a Mumbai y te dirán dónde hacer el trámite. Los consulados honorarios de Bangalore y Chennai pueden orientarte, pero no cuentes con que te den el documento de viaje.

Cómo pedir cita

La Embajada pide cita previa para todos los servicios consulares, y las dos oficinas remiten a la cita previa de la sede electrónica de Exteriores. Con el pasaporte perdido, no esperes a que salga un hueco: escribe al correo con tu nombre, tu DNI, la copia de la denuncia, una foto o copia del pasaporte perdido si la tienes y la fecha y el aeropuerto de tu vuelo, y pregunta qué día puedes ir. La Embajada cierra los festivos que publica en su página de horario y contacto; en lo que queda de 2026, el 7, 8, 24, 25 y 31 de diciembre.

Teléfonos de emergencia consular

Nueva Delhi: +91 98101 74160. Mumbai: +91 99870 43339. Son solo para españoles con una urgencia grave y no informan de trámites ordinarios. Úsalos si te han agredido, si estás sin dinero ni documentos o si tu vuelo sale en horas.

Si estás lejos de Delhi o de Mumbai

Según Exteriores, puedes tomar un vuelo interno hasta Nueva Delhi o Mumbai con la copia de la denuncia (FIR) y el DNI. Llévalos impresos y confirma con la aerolínea antes de comprar el billete. Para el hotel, ten en cuenta que en la India solo aceptan huéspedes con un visado en vigor: enseña la denuncia y la copia del pasaporte y del e-Visa.

Salvoconducto o pasaporte provisional

Los regula el Real Decreto 1154/2024, en vigor desde el 9 de diciembre de 2025. Para un viajero de vacaciones que vuelve a casa, lo habitual es el salvoconducto:

• Para qué sirve: para ir a España, a otro país de la Unión Europea o, de forma excepcional, a un tercer país.
• Un solo viaje: no vale para seguir la ruta por Nepal o Sri Lanka ni para volver a entrar en la India.
• Validez: como máximo 15 días naturales, más 2 de gracia, salvo circunstancias excepcionales.
• Gratis si es para volver a España: el artículo 18 de la Ley 9/2011 de tasas consulares lo exime.
• Al llegar a España: lo entregas a la Policía Nacional en el control de entrada o en una comisaría, como máximo siete días hábiles después.

Qué llevar a la oficina consular

• Una foto en color tamaño carné, de frente y con fondo claro. Lleva varias: también las necesitas para el exit permit.
• Algo que pruebe quién eres: el DNI, el carné de conducir o una copia del pasaporte perdido.
• La denuncia (FIR o informe de pérdida).
• El billete o la reserva de vuelta, aunque luego tengas que cambiar la fecha.
• Para un menor: el consentimiento de quien tenga la patria potestad; en urgencias acreditadas basta uno de los padres si el otro no se ha opuesto expresamente.

Si quieres seguir viajando

Si tu viaje continuaba por otros países, el salvoconducto no te sirve. Las oficinas consulares de carrera pueden expedir un pasaporte provisional a quien tenga una necesidad urgente de viajar: no lleva chip, vale como máximo doce meses y paga tasa. Pregunta el importe y el plazo, y comprueba que los países de tu ruta lo aceptan. Ojo: con un documento que no es un pasaporte ordinario, como el salvoconducto, no se puede pedir el e-Visa indio, como explicamos en la guía del visado para la India.

El exit permit: por qué lo necesitas y cómo se pide

Tu e-Visa y el sello de entrada están ligados al número del pasaporte perdido. El documento nuevo no tiene ni visado ni sello, y la India no te deja salir sin un permiso de salida (exit permit) de las oficinas de registro de extranjeros (FRRO) del Bureau of Immigration. Solo se puede pedir desde dentro de la India.

Paso a paso en la e-FRRO

• Regístrate en el portal e-FRRO con un correo personal y un número de móvil indio, que es obligatorio para recibir el código de acceso y los avisos. Si te robaron el teléfono, compra una SIM india o pide ayuda al hotel.
• Elige «Loss of Passport» y pon el número del salvoconducto o del pasaporte nuevo, nunca el del perdido.
• En la validez del visado, Exteriores indica que pongas la fecha del sello de entrada que tenías en el pasaporte.
• Adjunta el salvoconducto o el pasaporte nuevo, la denuncia y una foto tamaño carné. Ten a mano también la copia del e-Visa (la ETA que te llegó por correo) y de la página de datos del pasaporte perdido.
• Pago: el portal no publica una tarifa fija para este permiso. Si hay tasa, te avisan del importe por correo o SMS tras revisar la solicitud, y se paga con tarjeta en la propia web. Desconfía de los gestores que prometen acelerarlo: el portal advierte contra ellos.

Plazos

Exteriores calcula unos 7 días, recomienda pedirlo como mínimo una semana antes del vuelo y avisa de que no hay procedimiento de urgencia ni la Embajada puede acelerarlo. Por eso, si la pérdida ocurre a menos de 72 horas de tu vuelo, aconseja cambiarlo. El permiso te da un plazo para salir del país: compra o cambia el billete cuando lo tengas y mira bien hasta qué día vale.

• FRRO Nueva Delhi: East Block-VIII, Level-2, Sector-1, R.K. Puram. Tel. +91 11 2671 1443 y +91 11 2671 3851. frrodli@nic.in.
• FRRO Mumbai: 78/1, Badruddin Tayabji Marg, detrás del St. Xavier's College, Dhobi Talao, Fort. Tel. +91 22 2262 0446. helpdesk.mum-ivfrt@gov.in.

Si tu visado caduca mientras esperas

Quedarte más allá de lo que permite el visado es ilegal en la India y conlleva una multa que se paga en la web de la FRRO; sin pagarla no hay exit permit, y la Embajada no la paga ni emite certificados. Si con un e-Visa de 30 días ves que el trámite te lleva al límite, ponte en contacto con la FRRO y con la oficina consular cuanto antes. Para un viaje futuro, normalmente tendrás que pedir un e-Visa nuevo; si tenías uno de 1 o 5 años, mira en indianvisaonline.gov.in si permite pasarlo al pasaporte nuevo.

El vuelo de vuelta y las escalas

• La reserva: cambia el número del pasaporte perdido por el del documento nuevo en la web de la aerolínea o en el mostrador, y ve al aeropuerto con más margen del habitual.
• En el control de salida lleva el exit permit, el salvoconducto o el pasaporte nuevo, la denuncia y la copia del e-Visa y del pasaporte perdido.
• Escalas: desde la India se suele volar a España con escala en Oriente Medio, Estambul o una capital europea. El salvoconducto está pensado para llegar a España o a otro país de la UE; si paras fuera, pregunta en la oficina consular y a la aerolínea si te lo admiten en tránsito. Si puedes elegir, mejor una escala en la UE.
• Estados Unidos: si tu ruta pasa por allí, el salvoconducto y el pasaporte provisional no te sirven, porque el ESTA exige pasaporte electrónico también en tránsito. Lo explicamos en escalas y tránsito con ESTA.

Qué cubre el seguro de viaje

El seguro no te da el pasaporte ni acelera el exit permit, pero en la India perderlo suele costar una semana más de hotel, algún vuelo interno y cambiar el billete de vuelta. Llama a la asistencia 24 horas en cuanto pase y pregunta qué te cubren antes de pagar.

Antes de viajar: lo que te ahorra días de trámite

• Lleva el DNI aunque no sirva para entrar en la India: te identifica en la oficina consular y, con la denuncia, te permite tomar un vuelo interno.
• Copias del pasaporte y del e-Visa, en papel y en el móvil, y una foto del sello de entrada en cuanto te lo pongan: la necesitas para el exit permit.
• Unas cuantas fotos de carné en color y con fondo claro.
• Una SIM india: la e-FRRO exige un móvil indio, y tenerlo desde el primer día te ahorra un problema.
• Los contactos de la Embajada, el Consulado, la emergencia consular y la asistencia de tu seguro, también en papel.
• No dejes el pasaporte como fianza al alquilar una moto: Exteriores lo desaconseja. Guárdalo en la caja fuerte del alojamiento. Si viajas sola, tienes más consejos en viajar sola a la India.
• Inscríbete en el Registro de Viajeros de Exteriores y deja algún margen de días al final del viaje.

Comprueba los datos de contacto y los plazos en la ficha de recomendaciones de viaje de Exteriores para la India antes de salir.