Cuánto cuesta el médico en Indonesia y Bali sin seguro

Respuesta rápida: cuánto cuesta el médico en Indonesia sin seguro

Como turista, en Indonesia pagas toda la atención médica de tu bolsillo, también en un hospital público. Una consulta o una cura sencilla en una clínica privada de Bali se mantiene en una cifra asumible, pero un ingreso, una operación o unos días en la UCI se disparan, y una evacuación médica a Singapur o Australia cuesta, según el Gobierno británico, decenas de miles de libras. No hay tarifas oficiales para extranjeros: cada hospital privado fija las suyas y Exteriores avisa de cobros abusivos a turistas, también en Bali.

Lo que más te afecta no es el precio de la consulta, sino cómo se cobra: para ingresarte, el hospital te pide pago por adelantado o una carta de garantía de tu seguro. Sin una cosa ni otra, te toca adelantar el dinero con tarjeta o en efectivo.

Sanidad pública o privada: qué te corresponde como turista

BPJS: la sanidad pública es para residentes

Indonesia tiene un seguro público de salud, el JKN, que gestiona BPJS Kesehatan. Es un sistema de afiliación: según la ley indonesia de BPJS (Ley 24/2011, artículo 14), están obligados a darse de alta los ciudadanos indonesios y los extranjeros que trabajan al menos seis meses en el país. Un turista no entra en ese grupo, así que no tiene tarjeta BPJS ni puede usarla.

Tampoco te sirve la sanidad española. La Embajada de España en Yakarta recuerda que no existe convenio de Seguridad Social entre España e Indonesia, y la Tarjeta Sanitaria Europea no sirve fuera de Europa. En Indonesia, a efectos prácticos, eres un paciente privado.

Hospital público: no es gratis para ti

El Departamento de Estado de EE. UU. lo deja claro: la atención médica en Indonesia no es gratuita y genera gastos incluso en los centros públicos. El RSUP Prof. Ngoerah de Denpasar (el antiguo Sanglah) es el principal hospital público provincial de Bali y, según el consulado general de Australia en Bali, allí se derivan los casos difíciles o críticos desde otros hospitales. Aun así, el turista paga como paciente particular, y puede haber espera y menos personal que hable inglés.

Hospital privado: lo habitual para el turista

Es donde acaba casi todo turista. La Embajada de España describe la atención sanitaria del país como pobre en general, sobre todo en las zonas remotas, y aceptable en varios hospitales a los que acuden extranjeros y clientes con recursos. Esos son, precisamente, los privados de Bali y Yakarta. Las recomendaciones de viaje de Exteriores añaden que la calidad de los servicios médicos en Indonesia no es muy elevada y que, para los casos más serios, la evacuación médica es imprescindible.

Qué hospital te queda más cerca en Bali, cuáles atienden 24 horas y sus teléfonos lo tienes en nuestro artículo sobre a qué hospital ir en Bali.

Cuánto cuesta una consulta, una urgencia o un ingreso

No hay una tarifa común para turistas: cada hospital privado pone sus precios. Lo útil es saber qué partes de la factura son pequeñas y cuáles la hacen crecer:

• Consulta, cura o médico al hotel. Una diarrea del viajero, una otitis, una herida de coral o una quemadura del tubo de escape se resuelven con una consulta y medicación. Es la parte barata, y la Embajada de España señala que los medicamentos en farmacia tienen precios asequibles.
• Urgencias con pruebas. Una analítica, una radiografía o un TAC por una caída de moto suben la cuenta rápido, y en muchos privados se pagan antes de hacerlas.
• Mordedura con riesgo de rabia. Vacuna y, si hace falta, suero, con varias visitas durante el viaje que se pagan cada vez. Smartraveller avisa de que el tratamiento de la rabia en Indonesia puede ser limitado y de que quizá tengas que ir a otro país para recibirlo de inmediato: es decir, un vuelo que también hay que pagar.
• Ingreso. Habitación, médicos, pruebas, medicación y enfermería se suman cada día. Un dengue con plaquetas bajas puede suponer varios días ingresado.
• Quirófano y UCI. Una fractura que hay que operar, una apendicitis o un traumatismo craneal son lo que convierte un susto en una factura muy alta.

Las causas más frecuentes de una visita al hospital en Bali son los accidentes de moto, el «Bali belly», el dengue y las mordeduras de perro o mono. Cómo prevenirlas lo explicamos en salud y seguridad en Indonesia y Bali, y si piensas conducir, lee antes alquilar moto en Bali: sin el permiso adecuado, el seguro puede no pagar el accidente.

Depósito o garantía de pago antes de ingresar

Según la página de educación y sanidad de la Embajada de España en Yakarta, en caso de ingreso los hospitales exigen pago por adelantado o una carta de garantía de la empresa o del seguro privado. Los gobiernos de Australia y de Estados Unidos lo describen igual, con matices que conviene conocer:

• Seguro, depósito y firma. Smartraveller, el servicio de viajes del Gobierno australiano, explica que los hospitales suelen pedir la confirmación del seguro médico, un depósito y que un familiar o amigo garantice el pago por escrito. Y avisa de que, sin seguro, puedes tener que pagar miles de dólares australianos por adelantado.
• Pago antes de atenderte. Los hospitales privados de Bali aceptan normalmente Visa, Mastercard y American Express, según el consulado australiano en Bali. Pero, según el aviso de viaje del Departamento de Estado de EE. UU. para Indonesia, médicos y hospitales piden a menudo el pago o un depósito elevado antes de atenderte o de ingresarte.
• Garantía que no siempre se acepta. El consulado australiano en Bali indica que los hospitales solo aceptan la carta de garantía si la aseguradora tiene oficina en Bali. Si no, pagas al alta y reclamas después con las facturas desglosadas.

Por eso importa tanto que tu seguro pague directamente: la asistencia envía la garantía al hospital y tú no adelantas el depósito. Si te toca pagar a ti, guarda informe médico, facturas desglosadas y recibos para el reembolso. Cómo se paga en cada hospital de Bali y qué tarjetas aceptan lo tienes en hospitales en Bali.

Evacuación médica y repatriación a España

Evacuación a Singapur o Australia

Para una enfermedad grave o complicada, la Embajada de España recomienda tratarse en Singapur, Australia o Malasia. Desde Nusa Penida, las Gili, Lombok o Flores, el primer paso suele ser el traslado a Bali o Yakarta; si allí no pueden tratarte, el siguiente es un avión medicalizado a otro país.

Es la partida más cara de todas. El apartado de salud de las recomendaciones británicas para Indonesia calcula que una evacuación médica puede costar decenas de miles de libras. El consulado australiano en Bali añade que, sin seguro, el paciente paga toda la evacuación, debe financiarla antes de que se confirme y, a veces, hay que fletar un avión ambulancia. El Departamento de Estado de EE. UU. recuerda que el paciente paga también los traslados entre hospitales.

Repatriación a España

Volver en camilla o con acompañante médico supone un vuelo muy largo, normalmente con escala, con varios asientos o un avión sanitario. Exteriores deja claro en sus recomendaciones que los gastos de hospitalización, la repatriación de heridos y el traslado de un fallecido corren a cargo del viajero.

Qué hace (y qué no) el consulado de España

Mucha gente cree que, en un apuro, la Embajada adelanta el dinero. No es así. Según la página de qué puede y qué no puede hacer un consulado por ti de la Embajada de España en Yakarta:

Para una emergencia consular, Exteriores da el teléfono 24 horas +62 813 8001 3988 (081380013988 desde una línea indonesia). Los demás teléfonos y el consulado honorario de Bali están en las recomendaciones de viaje de Exteriores para Indonesia.

Por qué un seguro con pago directo

Indonesia no exige seguro para entrar, como explicamos en requisitos para viajar a Indonesia y Bali. Pero los gobiernos coinciden en el fondo: Exteriores recomienda un seguro con al menos 80.000 euros de gastos médicos y evacuación aérea, y el australiano llega a decir que, si no puedes pagar un seguro de viaje, no deberías viajar. Antes de contratar, revisa estos puntos:

Si vas de vacaciones a Bali, lo normal es un seguro vacacional. Tienes más detalles sobre coberturas, volcanes y el viaje por islas en nuestra guía de seguro de viaje a Indonesia.

Si necesitas un médico en Indonesia: paso a paso

• Urgencia vital: llama al 118 (ambulancia) o ve al hospital con urgencias más cercano. No esperes la autorización del seguro.
• Si no es vital: llama antes a la asistencia de tu seguro. Te dirá a qué centro ir y enviará la garantía de pago.
• En admisión, enseña el pasaporte y la póliza, y pide que contacten con tu aseguradora antes de cobrarte el depósito.
• Antes de una operación o un ingreso largo, pide presupuesto por escrito y consúltalo con la asistencia.
• Firma solo lo que entiendas: pide los documentos en inglés.
• Guarda todo: informe médico en inglés, facturas desglosadas y recibos de pago.

Antes de salir, lee también las recomendaciones del Gobierno australiano para Indonesia, que explica cómo funcionan los hospitales del país, también en Bali.