Médico y urgencias en Italia con la Tarjeta Sanitaria Europea

Respuesta rápida: ¿qué cubre la Tarjeta Sanitaria Europea en Italia?

Con la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE), que en Italia llaman TEAM, te atienden en la sanidad pública italiana, el Servizio Sanitario Nazionale (SSN), en las mismas condiciones que a un italiano. Eso incluye el médico de familia, la guardia médica, las urgencias y el ingreso en un hospital público. Pero no todo es gratis: en Italia hay un copago llamado ticket, y lo pagas igual que un residente. Además, cada región fija buena parte de las cantidades.

Cómo funciona la TSE en Italia

La TSE da derecho a la atención médicamente necesaria durante una estancia temporal: no solo a lo urgente, también a lo que no puede esperar a que vuelvas a España, como una infección, una caída o una enfermedad crónica que se complica. Vale en los centros del SSN y en los privados que tienen convenio con él (accreditati). La Comisión Europea lo resume en su ficha sobre cómo usar la tarjeta en Italia.

Qué cubre

• La consulta con un médico de familia del SSN o de la guardia médica.
• Las urgencias de los hospitales públicos (pronto soccorso), con ticket si el caso es leve.
• El ingreso en un hospital público o concertado cuando hace falta.
• La ambulancia de urgencia del 118, si es del SSN o concertada.
• Los medicamentos con receta, con el ticket que corresponda.

Qué no cubre

• El ticket que paga cualquier residente: en Italia no te lo devuelven.
• Médicos y clínicas privados sin convenio, que no están obligados a aceptar la tarjeta.
• El dentista, salvo una urgencia atendida en un hospital público (y aun así pagas parte).
• El traslado en ambulancia que no es una emergencia.
• El rescate en montaña cuando no hay necesidad sanitaria: varias regiones lo cobran.
• La vuelta a España tras una enfermedad o un accidente.
• Viajar a Italia con el fin de recibir un tratamiento programado.

Urgencias (pronto soccorso): cuándo pagas ticket

Al llegar a urgencias, una enfermera hace el triaje y te asigna un código de color según la gravedad. Ese código decide el orden en que te atienden y, si no acabas ingresado, si pagas o no.

• Casos graves o urgentes: si tu caso es de verdad una urgencia o te ingresan, lo normal es no pagar ticket por la visita a urgencias, aunque alguna prueba o servicio concreto puede llevar copago.
• Código blanco (no urgente): la ley italiana (Ley 296/2006, recogida por la región de Piamonte) fija un ticket de 25 € para las visitas a urgencias que se cierran con código blanco y sin ingreso. Las regiones pueden subirlo.
• Pruebas: según la región, aunque no te toque el ticket de código blanco, también puedes pagar ticket por las pruebas que te hagan. Las reglas y las cantidades cambian de una región a otra.

Por ley, no pagan ese ticket los menores de 14 años, ni se cobra cuando acudes por un traumatismo o una intoxicación aguda. Algunas regiones añaden más exenciones. Antes de ir, o en la propia ventanilla, pregunta cuánto se cobra en la región donde estás. La Comisión Europea aconseja consultarlo a la autoridad sanitaria local (ASL).

Teléfonos y a dónde ir según lo que te pase

La guardia médica turística

Muchas zonas de veraneo abren en verano ambulatorios de guardia medica turistica para quien no vive allí. Su calendario y sus horarios cambian cada año y de un municipio a otro (en 2026, por ejemplo, en Sirmione funcionó en días sueltos de julio y agosto, y en la zona de Nuoro, en Cerdeña, del 15 de julio al 30 de septiembre). Suele ser de pago para los no residentes, y la tarifa la fija cada zona: en esos dos ejemplos, en 2026, 20 € la consulta en el ambulatorio y 35 € la visita a domicilio. Lleva la TSE y el documento de identidad.

El médico de familia

Los médicos de cabecera del SSN pasan consulta de lunes a viernes, por la mañana y por la tarde, y cierran el fin de semana. Como turista, te atienden como «visita ocasional», que tiene una tarifa fijada por cada región. Fuera de ese horario, el servicio que te corresponde es la guardia médica, que en muchas regiones se contacta a través del 116 117, gratuito y abierto día y noche. Donde aún no está activo, la guardia médica tiene un número local: pídelo en el alojamiento.

Los teléfonos de emergencia y los consulares están en las recomendaciones de viaje a Italia de Exteriores. Si vas en coche, apunta también el 803 116 de asistencia en carretera.

Farmacias y ticket de medicamentos

Las farmacias (farmacia, con la cruz verde) venden muchos medicamentos sin receta, y para esos no necesitas la TSE, aunque los pagas enteros. Para los que exigen receta, enseña la tarjeta al médico que te la hace y al farmacéutico.

• Pagas al momento: aunque lleves la TSE, abonas en la farmacia la parte que te toca.
• Copago variable: algunos fármacos con receta llevan solo un ticket y otros se pagan enteros. La cantidad depende del medicamento y de la región.
• Sin devolución: ni el ticket de farmacia ni lo que pagas sin receta se reembolsa en Italia.
• Tu medicación habitual: llévala para todo el viaje, en el equipaje de mano y en su envase original, con un informe que diga el principio activo. No des por hecho que una farmacia italiana acepte tu receta española.

Montaña y helicóptero: lo que puede costarte

Si te haces daño en los Alpes o los Dolomitas y el 118 te lleva en helicóptero al hospital, la atención urgente entra en la sanidad pública. El problema llega cuando el rescate no acaba en una necesidad médica: te has perdido, estás agotado o te ha pillado la noche sin estar herido. Varias regiones italianas cobran esos rescates al rescatado.

Abruzos, por ejemplo, aprobó en enero de 2026 su tarifa: paga quien pide un rescate que no necesita urgencias del hospital, con recargo si hubo imprudencia y un tope del 50 % del coste real del servicio. Las cifras y las condiciones son distintas en cada región, y la TSE no las cubre.

Cómo pedir la TSE antes de ir (y si no llega a tiempo)

La TSE es gratuita y la pide quien tiene derecho a la sanidad pública española, también para los beneficiarios a su cargo. Cada viajero, niños incluidos, necesita la suya. Se solicita en el trámite de la TSE y el certificado provisional de la sede de la Seguridad Social, o pidiendo cita previa.

• Plazo: la Seguridad Social la envía por correo al domicilio que indiques en un plazo de 5 días como máximo.
• Validez: suele durar dos años. Mira la fecha de caducidad impresa y comprueba que cubre todo el viaje.

El certificado provisional sustitutorio

Si sales en pocos días, te la han robado o descubres en Italia que está caducada, pide el certificado provisional sustitutorio (CPS). Se descarga como PDF desde la misma solicitud de la TSE, eliges las fechas y vale como máximo 90 días. Para descargarlo, la sede te pide un nivel de identificación más seguro que para la tarjeta. Llévalo impreso junto a tu DNI o pasaporte.

Por qué conviene un seguro de viaje aunque lleves la TSE

Exteriores lo dice claro: la TSE no garantiza que la atención sea gratis en Italia, no cubre la sanidad privada ni la vuelta a casa, y los gastos de hospitalización y repatriación corren por cuenta del viajero. En un viaje a Italia, los huecos que más pesan son estos:

• La repatriación a España si te rompes una pierna o enfermas y no puedes volar en un vuelo normal.
• Una clínica privada, si la pública queda lejos o te dan una espera larga.
• El rescate en montaña o en helicóptero que la región te cobra.
• El hotel extra y el billete de un acompañante si te ingresan.
• En un crucero, el regreso desde el puerto donde te desembarquen: Exteriores recomienda un seguro con repatriación medicalizada.

Tienes más detalles en nuestra guía de seguro de viaje a Italia, y si vas a la montaña, en el seguro de viaje para deportes. Si llegas a Roma en avión, mira cómo ir del aeropuerto al centro de Roma. Y si encadenas el viaje con otro país, compara con la Tarjeta Sanitaria Europea en Grecia o en Francia.