Qué hacer si pierdes o te roban el pasaporte en Reino Unido

Si te quedas sin pasaporte en Reino Unido: los pasos

Si te lo han robado, denúncialo a la policía (el 101 si ya ha pasado, el 999 si está pasando) y apunta el número de referencia. Después ve al consulado español que te corresponde: el Consulado General en Londres lleva Londres y el sur y el este de Inglaterra; el de Edimburgo, Escocia, Irlanda del Norte y el extremo norte de Inglaterra, y el de Mánchester, Gales, el noroeste, Yorkshire y las Midlands. Allí te dan un salvoconducto gratuito para volver a España en un solo viaje. En Londres se expide en el día si llevas todo y no hay impedimentos, pero Exteriores avisa de que puede tardar hasta 48 horas y de que solo se tramita de lunes a viernes en horario de oficina.

La denuncia: cuándo y cómo hacerla

Antes de dar el pasaporte por perdido, revisa la caja fuerte, pregunta en la recepción del hotel y en el último sitio donde lo usaste. Si no aparece, actúa rápido, pero ten claro una cosa: en cuanto lo denuncias a la policía o lo declaras en el consulado, queda anulado y registrado en las bases de datos policiales. Si después lo encuentras, no lo uses. Según Exteriores, la policía británica retira en el control de llegada los pasaportes y DNI denunciados, aunque la denuncia sea antigua, y no se devuelven.

Si te lo han robado

• 999: si el robo está pasando, si alguien está en peligro o si el ladrón sigue cerca. Es el número de emergencias de policía, ambulancias y bomberos.
• 101: el número de la policía para lo que no es urgente, como un robo que ya ha pasado.
• Online o en comisaría: en Londres la policía es la Metropolitan Police; en Escocia, Police Scotland, que explica todas las vías en su página para denunciar un delito. Si te robaron en el metro o en un tren, la competente es la British Transport Police.
• Qué pedir: el número de referencia del delito (crime reference number). Te lo pedirán en el consulado, en la aseguradora y, en algunos casos, para salir del país.

Si te robaron en Londres o en Edimburgo, en nuestros artículos sobre zonas a evitar en Londres y qué hacer si te roban en Edimburgo tienes más detalles sobre cómo denunciar y bloquear tarjetas y móvil.

Si lo has perdido

Aquí cambia la cosa. Muchas policías británicas ya no recogen objetos perdidos. Aun así, el Consulado General en Londres recomienda siempre denunciar la pérdida para no responder de un uso fraudulento del documento, y avisa de que la denuncia puede hacer falta en algunos casos para salir del país. Inténtalo por las vías anteriores y, si no te la recogen, apúntalo. Lo que sí es obligatorio es la declaración de pérdida o sustracción que se rellena en el consulado.

¿Londres, Edimburgo o Mánchester? Qué consulado te toca

España tiene tres consulados generales en Reino Unido. Cada uno atiende una zona, según sus páginas de demarcación en la web de Exteriores (consultadas en noviembre de 2026):

Si estás de ruta y tu vuelo sale de otra zona, llama antes al consulado que te corresponde y explícalo. En la demarcación de Edimburgo hay también un consulado honorario en Aberdeen y viceconsulados honorarios en Belfast y Newcastle, que pueden orientarte, pero el salvoconducto se tramita en el consulado general.

Direcciones, teléfonos y horario

Comprueba los datos el día que vayas en la página de contacto del Consulado General en Londres, en la del Consulado General en Edimburgo, en la del Consulado General en Mánchester o en la ficha de recomendaciones de viaje al Reino Unido de Exteriores, que reúne los contactos de los tres consulados.

¿Hace falta cita?

Los consulados funcionan con cita previa, pero hacen excepción con las emergencias. En Londres no dan citas por teléfono ni por correo, y solo entra sin cita quien acredita una emergencia; su página del salvoconducto aclara que no hace falta cita si justificas la necesidad y la urgencia del viaje. Lleva el billete de vuelta impreso o en el móvil y la denuncia. Si puedes, escribe antes al correo de pasaportes con tu nombre, tu DNI, la fecha de tu vuelo y la denuncia adjunta.

Teléfonos de emergencia consular

• Londres: +44 7712 764 151 (07712 764 151 desde un teléfono británico), solo para emergencias graves.
• Edimburgo: +44 7801 371 704 (078 01 371 704), para asuntos muy graves: accidentes, desapariciones, peligro de muerte, enfermedad grave o incapacidad física.
• Mánchester: +44 7904 319 301 (07904 319 301), solo para emergencias de españoles; no atiende lo que puede esperar al horario de oficina.

Un pasaporte perdido no suele entrar en esos supuestos. Y según la ficha de Exteriores, el documento de emergencia solo se tramita de lunes a viernes en horario de oficina, así que si te pasa un viernes por la tarde o en fin de semana lo normal es esperar al lunes. El consulado de Mánchester abre algunos sábados por la mañana, según su web: si estás en su zona, llama antes para saber si te lo pueden tramitar.

El salvoconducto: qué llevar, cuánto tarda y cuánto cuesta

Es el documento que da el consulado a un español sin pasaporte válido para que pueda volver a España. Lo regula el Real Decreto 1154/2024 y, según la página del salvoconducto del Consulado General en Londres, funciona así:

• Para qué sirve: para un único viaje de ida a España, y solo vale el tiempo estrictamente necesario para hacerlo. No te sirve para seguir de vacaciones ni para ir y volver.
• En persona: se pide personalmente en el consulado. Los menores van con sus padres o tutores.
• Gratuito: no se paga tasa.
• Plazo: en Londres se expide en el día si llevas todo y no hay impedimentos, pero Exteriores avisa de que no es automático: depende en parte de otras autoridades y puede tardar hasta 48 horas. Ten en cuenta ese margen antes de cambiar el vuelo.
• Registro de matrícula: hay que estar inscrito en el consulado. Si no vives allí, te dan de alta como no residente en el mismo momento.

Qué llevar

• Una foto reciente de 32 x 26 mm, con fondo blanco y de frente, sin gafas oscuras.
• Algo que pruebe quién eres y tu nacionalidad: el DNI, un pasaporte caducado, el carné de conducir o una copia del documento perdido. Valen originales o copias.
• La declaración de pérdida o sustracción, que puedes rellenar en el propio consulado.
• El billete de avión u otro transporte para el viaje a España.
• La denuncia policial o, al menos, el número de referencia del delito, si te lo robaron.
• Menores: el documento de los padres o tutores que los acompañan y la autorización del que no pueda ir.

El viaje de vuelta

• La aerolínea: cambia en tu reserva el número del pasaporte perdido por el del salvoconducto, o pídelo al facturar, y ve con más margen del habitual.
• Mejor un vuelo directo: el salvoconducto es para llegar a España. Si tu billete hace escala en otro país o vuelves en Eurostar por Francia, díselo al consulado al pedirlo.
• Al llegar a España: entrega el salvoconducto a la Policía Nacional en el control de entrada o en una comisaría, como máximo en 7 días hábiles, y pide un pasaporte nuevo como en cualquier renovación.

La ETA va con el pasaporte: qué pasa si quieres seguir el viaje

La ETA, la autorización electrónica que necesitas para viajar a Reino Unido, queda unida al pasaporte con el que la pediste. Para salir del país con el salvoconducto no la necesitas: es un permiso para viajar a Reino Unido, no para irte. El problema llega cuando quieres volver a entrar.

• Pasaporte nuevo, ETA nueva: según la página oficial para comprobar tu ETA en gov.uk, si tu pasaporte ha cambiado tienes que pedir otra ETA. Cuesta 20 libras, según gov.uk, y no se devuelve. La mayoría recibe la decisión en minutos por la app, pero el Home Office recomienda pedirla con al menos 3 días laborables de antelación.
• No la pidas con el pasaporte denunciado: la guía del Home Office para sus funcionarios indica que una solicitud hecha con un pasaporte denunciado como perdido o robado debe rechazarse.
• Si tu viaje seguía por Reino Unido después de una escapada (a Dublín, a París…), con el salvoconducto no podrás volver a entrar. Necesitas un pasaporte y una ETA nuevos antes de embarcar.

Tienes todo sobre cómo pedirla en nuestro artículo sobre la ETA para viajar a Reino Unido.

Un pasaporte nuevo en el consulado

Si vas a quedarte más tiempo, el Consulado General en Londres expide un duplicado del pasaporte perdido o robado. Lleva cita, dos fotos de 32 x 26 mm, el DNI si lo tienes, la declaración de pérdida o robo y documentos que prueben tu identidad. Cuesta 26,35 libras, según su lista de precios de 2026, y solo se paga con tarjeta (no aceptan American Express). Ojo: el duplicado vale lo mismo que le quedaba al pasaporte perdido, salvo que a ese le quedaran menos de 12 meses, y si vuelves a perderlo más adelante, la validez de los siguientes duplicados puede limitarse a tres meses. Pregunta el plazo de entrega al pedir la cita.

Si tu viaje sigue hacia otro país

Si no vuelves a España y tu viaje continúa fuera de Reino Unido, el salvoconducto no te sirve. El Real Decreto 1154/2024 prevé el pasaporte provisional para quien necesita viajar con urgencia, no regresa a España y no puede esperar al ordinario. No lleva chip, vale como máximo 12 meses y algunos países no lo reconocen o piden visado con él. Paga tasa: pregunta el importe y el plazo en el consulado.

¿Y si lo que pierdes es el DNI?

Desde el 1 de octubre de 2021, Reino Unido no acepta el DNI de los ciudadanos de la UE como documento de viaje, según el Gobierno británico. Como turista entras siempre con pasaporte, así que perder el DNI no te impide volver: vuelas con el pasaporte y renuevas el DNI en España. Eso sí, denuncia el robo igualmente y no lo uses si aparece, porque queda anulado.

La excepción son los residentes con settled o pre-settled status del EU Settlement Scheme, o con la solicitud en trámite, que pueden seguir viajando con el DNI. Si es tu caso y lo pierdes fuera de Reino Unido, necesitas un documento nuevo vinculado a tu perfil digital (eVisa) en tu cuenta de UKVI: Exteriores recuerda que el DNI tiene que estar asociado a ese perfil para que te dejen entrar.

Qué puede cubrir el seguro de viaje

El seguro no te hace un documento nuevo, pero puede ayudarte con lo que cuesta conseguirlo. Llama a la asistencia 24 horas en cuanto tengas la denuncia: te dirán qué justificantes guardar y pueden ayudarte a organizar el desplazamiento al consulado o el cambio de planes.

Antes de salir: lo que te ahorra medio trámite

• Lleva el DNI además del pasaporte, guardados por separado.
• Fotos o copias del pasaporte y del DNI en el móvil y en tu correo, y el correo de aprobación de la ETA.
• Dos fotos de carné de 32 x 26 mm con fondo blanco en la cartera: con una basta para el salvoconducto y con dos, para un duplicado.
• El pasaporte en la caja fuerte cuando no lo necesites. En Reino Unido no es obligatorio llevar la documentación encima, y Exteriores aconseja salir con una fotocopia y dejar el original en el hotel.
• Los contactos del consulado de tu zona, su teléfono de emergencia y la asistencia de tu seguro, también apuntados en papel.
• El vuelo de vuelta con margen: si vuelas un lunes a primera hora y te roban el viernes, quizá no llegues a tener el salvoconducto. Si te pasa, avisa a la aerolínea antes de perder el vuelo.
• Inscríbete en el Registro de Viajeros de Exteriores, como recomienda su ficha, para que el consulado tenga tus datos si los necesita.