Hospitales y urgencias en Bruselas para turistas

A dónde ir en Bruselas según lo que te pase

Si peligra la vida, llama al 112 o ve a las urgencias (urgences en francés, spoed en neerlandés) de un hospital universitario: el CHU Saint-Pierre, junto al centro histórico, el Hospital Erasme, las Cliniques universitaires Saint-Luc o el UZ Brussel. Si es algo que no puede esperar pero no es grave y es de noche o fin de semana, llama al 1733 o al 02 201 22 22, la guardia de médicos generalistas de Bruselas. Con la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) te atienden como a un asegurado belga, pero pagas una parte y reclamas el resto después.

Números de emergencia en Bruselas

Son los mismos en toda Bélgica, salvo la guardia de médicos generalistas, que en Bruselas tiene además su propio número fijo.

Cuándo llamar al 112 y cuándo al 1733

El 112 es para cuando hay riesgo para la vida: dolor en el pecho, pérdida de conocimiento, una hemorragia fuerte, un accidente grave. También si sospechas una intoxicación por monóxido de carbono. Di primero dónde estás y qué ha pasado.

El 1733 es para lo que no puede esperar a mañana pero no es grave. Te pone con la guardia de médicos generalistas de Bruselas, que según la página de la Ciudad de Bruselas sobre el médico de guardia también responde en el 02 201 22 22. Si el 1733 no entra desde tu móvil español, llama al 02 201 22 22, o al 112 si es urgente. La llamada se cobra como una normal; con la itinerancia de la UE suele salir al precio de tu tarifa, pero compruébalo con tu operador.

Si un niño se traga algo

El Centro Antivenenos belga atiende gratis las 24 horas en el 070 245 245 (+32 70 24 52 45 desde fuera de Bélgica), según la ficha de la Policía belga sobre el Centro Antivenenos. Ten a mano el envase del producto. Si hay síntomas graves, llama al 112.

Hospitales con urgencias en Bruselas

Estos hospitales figuran en los directorios oficiales belgas con servicio de urgencias. No necesitas derivación: enseña la TSE y el DNI o pasaporte al llegar. Según la Comisión Europea, casi todos los hospitales belgas aceptan la tarjeta. En una urgencia, ve al más cercano.

El Hospital Erasme indica en su página de urgencias que el servicio abre las 24 horas, los 7 días de la semana. El UZ Brussel explica en su página para llegar a urgencias que tienen entrada propia y están siempre abiertas; si vas en coche, todos sus aparcamientos son de pago: el Kiss & Ride (2,40 € por cada media hora empezada) es solo para dejar al paciente, y para aparcar el hospital recomienda el Car Park 1.

Urgencias para niños

El hospital infantil de referencia es el HUDERF (Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola), en Laeken. Según su página de urgencias pediátricas, la entrada está en la avenue Jean-Joseph Crocq 7, 1020 Bruselas, en el edificio Professeur Vis, con aparcamiento reservado en la entrada. Su línea directa, el 02 477 31 00, atiende las 24 horas, los 7 días. Para una fiebre sin signos de alarma, el médico de guardia del 1733 suele bastar.

Espera e idioma

En urgencias te clasifican por gravedad, no por orden de llegada, así que con algo leve puedes esperar horas. En los hospitales universitarios suele haber personal que habla inglés, pero no está garantizado. Lleva anotados en inglés o francés tus alergias, tus enfermedades y la medicación que tomas, con el principio activo.

Médico de guardia: puestos y visitas a domicilio

Para un turista, el error más común es ir a urgencias con algo que un médico generalista resuelve en un rato. En Bruselas, la guardia de generalistas (GBBW) tiene seis puestos de guardia. La Ciudad de Bruselas da los dos de su término municipal:

• Botanique: Rue Jean de Brouchoven de Bergeyck 2, 1000 Bruselas.
• Saint-Pierre: Rue Haute 290, 1000 Bruselas, junto al hospital.

Llama antes al 1733 o al 02 201 22 22: te dicen a qué puesto ir o te mandan un médico al alojamiento. Se cobran las tarifas oficiales y se puede pagar en efectivo o con tarjeta. Pide siempre el justificante de asistencia (attestation de soins donnés) con el importe pagado: sin él no hay reembolso.

De día y entre semana, busca un médico generalista concertado (conventionné): aplica la tarifa oficial sin suplementos. Uno no concertado fija libremente lo que cobra, y esa diferencia no te la devuelve la sanidad belga.

Farmacias de guardia

Para dolencias leves, el farmacéutico suele orientarte antes de que acabes en urgencias. Según el medicamento, puede hacer falta receta.

• En la web: el buscador de farmacias de guardia de pharmacie.be, por código postal o municipio, a cualquier hora.
• Por teléfono: el 0903 99 000, una línea de pago (1,50 € por minuto) que la Ciudad de Bruselas da las 24 horas.

En la farmacia pagas el precio entero. Si el medicamento es reembolsable y te lo recetó un médico, guarda el justificante: según la Comisión Europea, tu parte va del 0 % al 80 % según el medicamento, y el resto lo puedes reclamar.

Dentista de guardia y otros médicos

La Región de Bruselas da estos números en su lista de servicios de urgencia y de guardia:

• Dentistas de guardia: +32 (0)2 426 10 26. Según la Ciudad de Bruselas, te da la lista de dentistas de guardia por la tarde y el fin de semana.
• SOS Médecins (francófono): +32 (0)2 513 02 02.

Cuánto cuesta y cómo se paga, con TSE y sin ella

Bélgica funciona con pago por adelantado y reembolso parcial, como resume la ficha de la Comisión Europea sobre la TSE en Bélgica. La parte que no te devuelven se llama ticket modérateur (remgeld en neerlandés): es el copago que paga también cualquier belga. La TSE solo te iguala a un asegurado local, así que no te libra del copago ni de los suplementos.

Si no llevas la tarjeta

En una urgencia te atienden igual. Para un ingreso programado, el Hospital Erasme avisa en su guía del paciente de que, sin una cobertura acreditada, pagas todos los gastos y te piden abonar un presupuesto antes del ingreso; eso no se aplica a las urgencias médicas. Si el viaje sigue, pide en la sede electrónica de la Seguridad Social el Certificado Provisional Sustitutorio, que hace las veces de tarjeta. Si ya has pagado, guarda las facturas y los recibos originales y reclama al volver.

Lo que te pueden facturar en el hospital

• El copago de la estancia, la admisión, las pruebas y los medicamentos.
• Suplementos de habitación individual: el tipo de habitación que eliges al ingresar determina la factura. No pidas individual salvo por motivo médico.
• Servicios opcionales como la televisión o el teléfono de la habitación.

Cómo recuperar el dinero: mutualidad o CAAMI-HZIV

Con la TSE, el reembolso se pide en Bélgica mientras estás allí. La Comisión Europea indica que puedes ir a la mutualidad que elijas (mutualité o ziekenfonds); la CAAMI-HZIV, la caja pública belga que hace de organismo de enlace, lo tramita en sus oficinas locales. Lleva:

• La TSE o el Certificado Provisional Sustitutorio.
• El formulario de registro para titulares de la tarjeta, que da la CAAMI-HZIV.
• Los justificantes de asistencia y las facturas originales con el importe pagado y, si es un hospital, el justificante de pago.

Si no te da tiempo durante el viaje, guarda los originales y pregunta al volver en tu entidad de origen. Tienes el paso a paso completo en nuestro artículo sobre la Tarjeta Sanitaria Europea en Bélgica.

Qué revisar en tu seguro de viaje

En Bruselas la TSE te abre los hospitales públicos, pero no te ahorra adelantar el pago ni te devuelve el copago, los suplementos, la ambulancia ni la clínica privada. Tampoco paga la repatriación a España. Si llevas seguro de viaje, revisa estos puntos antes de salir:

• Pago directo: si la aseguradora paga al hospital, no adelantas el dinero ni esperas al reembolso.
• Límite de gastos médicos y si cubre médicos no concertados y centros privados.
• Repatriación sanitaria y regreso de un acompañante.
• Teléfono de asistencia: muchas pólizas piden llamar antes de ir al médico, salvo en una urgencia vital. Guárdalo en el móvil.
• Enfermedades previas: comprueba si están excluidas.

Tienes más detalle en nuestra guía de seguro de viaje a Bruselas y en la de seguro de viaje a Bélgica. Si aún no has llegado, mira también cómo ir de los aeropuertos de Bruselas al centro. Y si tu viaje sigue por otras capitales, tenemos la misma guía para hospitales en Berlín y hospitales en Budapest.