Zonas a evitar en Praga y cómo evitar robos

¿Hay zonas peligrosas en Praga?

No en el sentido de barrios a los que no debas ir. Exteriores no marca ninguna zona de riesgo en la República Checa y la violencia contra turistas es rara. El problema de Praga es el robo sin violencia: carteristas en los puntos más turísticos y en el transporte lleno de gente durante el día, y bares, clubes y alrededores de la estación central de madrugada. Sabiendo dónde y cuándo, casi todo se evita.

Dónde actúan los carteristas de día

La ficha de recomendaciones de viaje de Exteriores para la República Checa pone el foco en los grandes puntos de visita del centro, de la estatua de Kafka a Wenceslao. Lo que tienen en común es que la gente se para, mira hacia arriba o saca el móvil para hacer una foto. Así cambia el riesgo en cada uno:

• Reloj Astronómico: cuando da la hora se forma una multitud mirando las figuras. Es el momento más cómodo para un carterista: colócate al borde del grupo y con la mochila delante.
• Puente de Carlos: estrecho, lleno de puestos y de gente que se detiene de golpe. A primera hora hay mucha menos gente.
• Castillo: las colas de los controles de entrada y las calles que suben desde Malá Strana concentran grupos.
• Terrazas y restaurantes: el Departamento de Estado de EE. UU. avisa de que en cafeterías, bares y restaurantes se roban bolsos colgados del respaldo de la silla o dejados en el suelo. El móvil sobre la mesa es otro objetivo fácil.

En el transporte público

El momento crítico es la puerta: al subir y al bajar se forma un tapón y es ahí donde alguien se te pega por detrás. En el metro, sobre todo en los trasbordos del centro (Můstek, Muzeum, Florenc), y en el tranvía que sube al castillo, colócate dentro del vagón, lejos de la puerta, con la mochila delante. Si alguien te bloquea la salida mientras otro te empuja, sujeta el bolso antes que nada. En los autobuses del aeropuerto, el riesgo es la maleta: no la pierdas de vista mientras buscas el billete. El Departamento de Estado también señala robos en los vagones y andenes de los trenes, en rutas internacionales como la de Praga a Viena: no dejes la maleta sin vigilar en el portaequipajes del extremo del vagón.

Cuándo hay más riesgo

Hay más carteristas donde hay más gente: los fines de semana, en verano, en puentes y festivos y durante los mercados de Navidad de la plaza de la Ciudad Vieja y de Wenceslao. La Nochevieja en el centro y el puente de Carlos junta multitudes, alcohol y petardos. Si vas en esas fechas, lleva solo lo que necesites para el día.

De noche: Wenceslao, los bares del centro y la estación central

De madrugada cambia el tipo de problema. Ya no son tanto los carteristas como el alcohol, los locales que buscan sacarte dinero y algunos puntos concretos donde se juntan venta de droga y personas en situación difícil.

Plaza de Wenceslao y calles laterales

De día es una avenida comercial. De noche, el Departamento de Estado de EE. UU. la señala por los bares, clubes de striptease y casinos de sus calles laterales, que atraen a carteristas y timadores. Puede acercarse gente a ofrecerte entrada a un club, compañía o droga. La Policía Municipal de Praga aconseja, según el Gobierno británico, evitar el contacto con quienes ofrecen servicios sexuales. No sigas a nadie que te capte en la calle hasta un local: es la forma más fácil de acabar con una cuenta imposible de pagar.

Cruzar la plaza para ir al hotel o al metro no es peligroso. Lo que conviene es no pararse a hablar con nadie que te ofrezca algo y no entrar en locales sin precios a la vista.

Bares y discotecas: copas adulteradas y tarjetas de consumo

• Bebidas adulteradas: el Gobierno británico y el Departamento de Estado avisan de que en bares y discotecas frecuentados por turistas se han echado drogas en la bebida para robar o agredir sexualmente a la víctima. No aceptes copas de desconocidos y no dejes la tuya sola. Si alguien de tu grupo se encuentra de repente muy mal, sacadle del local y llamad al 112.
• Tarjetas de consumo: en algunas discotecas te dan una tarjeta en la que se apunta lo que pides y se paga al salir. Si la pierdes, la penalización suele ser alta. Guárdala como si fuera dinero.
• Discotecas grandes del centro: el informe de seguridad estadounidense cita, por ejemplo, Karlovy Lázně, junto al puente de Carlos, entre los sitios donde hay robos. Bolso cruzado y móvil en un bolsillo con cremallera.
• Despedidas de soltero: algunos bares y restaurantes del centro no dejan entrar a grupos de despedida.

Droga en la calle y borracheras

No compres droga en la calle. Aparte del problema legal, el Gobierno británico avisa de que la que se vende suele ser falsificada y peligrosa. Las borracheras también tienen consecuencias: un comportamiento ebrio u ofensivo se multa o termina en detención, y la policía puede llevarte a un centro de desintoxicación etílica (záchytka) en el que la estancia la pagas tú. Las normas sobre beber en la calle y el ruido nocturno las tienes en nuestra guía de seguro de viaje a Praga.

Estación central y parque Vrchlického sady

El parque que hay delante de la estación central, Vrchlického sady, es desde hace años el punto más problemático del centro. En 2018 el distrito de Praga 1 lo describía como una zona con muchas personas sin hogar y consumidores de droga, con jeringuillas en el suelo y gente durmiendo en los bancos, y puso en marcha normas y patrullas. En 2020 volvió a calificar la situación de insostenible: más consumidores tras el confinamiento, venta de droga y riesgo para la seguridad de vecinos y visitantes. En Praga lo llaman «Sherwood».

De día lo cruzarás sin problema para ir al tren o a los autobuses del aeropuerto. De noche, mejor no atravesarlo a pie: baja directamente al metro Hlavní nádraží (línea C), que está bajo la estación, o pide el coche por app hasta la puerta.

Volver de noche: tranvías y autobuses nocturnos

El metro deja de funcionar hacia medianoche. Según la web del transporte integrado de Praga (PID), la red nocturna funciona aproximadamente de 0:00 a 4:30 y sustituye al metro, los tranvías y los autobuses de día. Valen los mismos billetes y abonos que de día, así que tu billete de 24 o 72 horas sigue sirviendo.

Los horarios y recorridos están en la página de transporte nocturno de PID. Lazarská, en Nové Město, es el punto de trasbordo de la red: allí coinciden todas las líneas de tranvía nocturno, así que, si no tienes uno directo, ve hasta Lazarská y cambia.

• Mira el horario antes de salir del bar: con 20 o 30 minutos entre tranvías, es mejor esperar dentro que en una parada vacía.
• Siéntate cerca del conductor si el vagón va casi vacío o hay alguien molestando, y no te duermas con el móvil en la mano.
• Valida el billete también de noche: hay revisores, y la multa no depende de la hora.
• Si prefieres coche, pídelo por app con precio cerrado y no cojas taxis parados en la calle, que Exteriores desaconseja. Cómo evitar los taxis abusivos está explicado en nuestro artículo de timos en Praga, y el traslado nocturno al aeropuerto, en cómo ir del aeropuerto de Praga al centro.

Te acaban de robar: qué hacer en la primera hora

Lo urgente no es la comisaría, sino que el ladrón no pueda usar lo que se ha llevado. Sigue este orden:

• 1. Ponte a salvo y, si hace falta, llama al 112. Si te han empujado, amenazado o te han hecho daño, el 112 te pasa con la policía o la ambulancia. Si no sabes dónde estás, mira la farola más cercana: las de Praga llevan un código de seis cifras que permite a la policía localizarte.
• 2. Bloquea las tarjetas. Desde la app del banco se hace en un minuto; si no puedes, llama a su teléfono de urgencias. Hazlo antes de ir a denunciar, que es cuando suelen intentar los primeros cargos.
• 3. Bloquea el móvil y la SIM. Marca el teléfono como perdido o bórralo con la función de localización, pide a tu operador que bloquee la tarjeta SIM y cambia la contraseña del correo, que es la llave de todo lo demás.
• 4. Descarta que se te haya caído. Si lo echas de menos al bajar del metro, el tranvía o el autobús, llama cuanto antes a la línea de información de DPP (+420 296 191 817), que avisa al conductor del vehículo.
• 5. Ve a denunciar el mismo día. El Gobierno británico recomienda hacerlo en persona en las 24 horas siguientes.

La denuncia: dónde y qué pedir para el seguro

Ve a la comisaría de Jungmannovo náměstí, en Praga 1, a la salida del metro Můstek. Es la que Exteriores indica para turistas y extranjeros y tiene servicio de traducción; según el Gobierno británico, abre las 24 horas con intérpretes de inglés, así que sirve también de madrugada o en fin de semana. Si te pilla lejos, la lista de otras comisarías del centro y la del aeropuerto la tienes en nuestro artículo de timos en Praga. Para consultas que no sean urgentes, Exteriores da el teléfono de la policía de Praga, el 974 821 111.

Para que la denuncia te sirva luego, lleva preparado:

• La lista de lo que te falta, con marca y modelo de cada aparato y, si lo tienes, el IMEI del móvil (lo encuentras en la caja o en la cuenta de Google o Apple).
• El sitio y la hora aproximada, y si fue en un tranvía o un metro, la línea.
• La dirección de tu alojamiento y un teléfono de contacto.

Y al salir, asegúrate de llevarte una copia con número de registro y sello. Es el papel que te pedirán en la Embajada, la aseguradora y, si viajas sin documento, la aerolínea. Si el agente solo te da un resguardo en checo, pide que figure con claridad la lista de objetos robados.

Si aparece días después: objetos perdidos de PID

Lo que se olvida en el transporte y nadie recoge se lleva una vez a la semana, los jueves, a la oficina de objetos perdidos del transporte de Praga, en Karolíny Světlé 5, Praga 1. Abre los lunes y miércoles de 8:00 a 12:00 y de 12:30 a 18:00, y su teléfono es el +420 224 235 085. Si recuperas algo que habías denunciado, avisa a la policía y a tu seguro.

Si te quedas sin pasaporte o te hacen daño

Sin documentación: cuenta con los horarios de la Embajada

Si te han quitado el DNI y el pasaporte, necesitas un salvoconducto de la Embajada de España (Badeniho 401/4, Praga 7) para volver. Lo que más trastoca el viaje es el horario: la sección consular atiende de lunes a viernes de 9:00 a 13:00, siempre con cita previa pedida por correo a emb.praga.info@maec.es, y Exteriores indica que la pérdida o el robo del pasaporte se atiende en horario de oficina. Un robo el viernes por la tarde o el sábado, por tanto, normalmente no se resuelve hasta el lunes. Tienes los datos actualizados en la página de horario y contacto de la Embajada en Praga.

• Escribe en cuanto tengas la denuncia para pedir cita, con tu nombre, número de DNI o pasaporte si lo recuerdas y la fecha de tu vuelo.
• Si vuelas antes de poder ir, llama a tu aerolínea: los requisitos para embarcar con la denuncia y la cita de la Embajada varían, y quizá te convenga cambiar el vuelo.
• Urgencias graves: el teléfono de emergencia consular (24 horas) es el +420 606 62 30 60. Úsalo para casos serios, como quedarte sin documentación con un vuelo inminente, una detención o un accidente grave, no para pedir cita.
• Sin dinero: Exteriores recuerda que alguien puede mandártelo desde España por Western Union, aunque para recogerlo te piden el pasaporte y la clave. Si te lo han robado, consulta con la Embajada antes.

Si te hieren: urgencias con la Tarjeta Sanitaria Europea

Si el robo ha ido con un empujón, una caída o una agresión, llama al 112 o al 155. Con la Tarjeta Sanitaria Europea te atienden como a un asegurado checo en los centros con contrato con la sanidad pública. Según la información de la Comisión Europea sobre la TSE en Chequia, las urgencias tienen una tasa fija de 90 coronas, el ingreso en el hospital es gratuito y la ambulancia también, si enseñas la tarjeta. En las zonas turísticas hay médicos sin contrato con la sanidad pública que no aceptan la TSE, y lo que pagues no se puede reclamar en Chequia.

Si te han robado la TSE junto con la cartera, pide a la Seguridad Social el certificado provisional sustitutorio (CPS), que sirve igual mientras te llega la nueva. A qué hospital ir lo tienes en hospitales y urgencias en Praga, y el detalle de la tarjeta, en médico y urgencias en Chequia con la Tarjeta Sanitaria Europea.

Qué mirar en el seguro de viaje

La TSE no paga el móvil robado, el taxi a la comisaría ni la noche extra si pierdes el vuelo por el trámite del salvoconducto. Como Exteriores no marca ninguna zona de riesgo en el país, ningún barrio de Praga queda fuera de la cobertura por un aviso. Antes de salir, mira en tu póliza qué límite tiene por objeto, si incluye el móvil y el dinero en efectivo, si paga el viaje a la Embajada y la noche extra por el salvoconducto, y en qué plazo debes avisar del robo. Guarda la denuncia y las facturas de lo robado. Tienes el resto en nuestra guía de seguro de viaje a Chequia.