Qué hacer si pierdes o te roban el pasaporte en Colombia

Si pierdes el pasaporte en Colombia: los pasos, en orden

Primero denuncias ante la Policía o la Fiscalía de Colombia. Con esa denuncia vas al Consulado General de España en Bogotá, que es el que expide el documento para volver: lo normal, si estás de vacaciones, es un salvoconducto gratuito válido para un solo viaje a España. Después avisas a Migración Colombia de que tu pasaporte ya no vale y, al salir, haces el Check-MIG con los datos del documento nuevo.

La denuncia: robo o pérdida no se tramitan igual

Antes de denunciar, repasa el hotel, el taxi o el autobús. Si no aparece, denuncia cuanto antes: el Consulado y tu seguro te pedirán el papel, y Migración Colombia también. En Colombia la vía cambia según te lo hayan robado o lo hayas perdido, y elegir mal te obliga a repetir el trámite.

Si te lo han robado

• Durante el robo o justo después: llama al 123, el número único de emergencias, o al 112 de la Policía Nacional.
• En persona: en la unidad de denuncias de la Fiscalía (URI) o en la SIJIN más cercana. Es lo que indica la Policía Nacional para los hurtos de documentos, y lo mejor si además te han agredido o drogado.
• En línea: el sistema de denuncia virtual ADenunciar de la Policía y la Fiscalía admite, entre otros, el hurto a personas. Recibes por correo un número de incidente y, si procede, el número de la noticia criminal en las 24 horas siguientes. La página no dice si el formulario acepta pasaporte extranjero: si no te deja registrarte, ve en persona.
• Es gratis y no necesitas abogado. Pide o descarga una copia con número y fecha, y que figure que el documento es tu pasaporte español, con su número si lo sabes.

Si lo has perdido

Para las pérdidas, la Policía Nacional tiene una constancia en línea por pérdida de documentos: gratuita, se rellena por internet y se imprime. Ojo: la propia Policía pide no usarla si te lo han robado. En ese caso, denuncia por la vía anterior.

El Consulado General de España en Bogotá

El trámite se hace en el Consulado General, en la Calle 94 A n.º 11A-70 de Bogotá; no lo confundas con la Embajada, en la Calle 92 n.º 12-68. Datos de su página de localización y contacto y de la ficha de recomendaciones de Exteriores, consultadas en noviembre de 2026:

• Teléfono: +57 (601) 628 39 10, opción 1, extensión 340. La centralita atiende de 8:00 a 15:00.
• Correo de la sección de nacionales: cog.bogota.nac@maec.es. Escribe nada más denunciar, con la copia de la denuncia, tus datos, una foto o copia del pasaporte perdido si la tienes y la fecha de tu vuelo. Pregunta qué día puedes ir y qué documento te van a dar.
• Cita previa: el Consulado indica que la mayoría de sus servicios van con cita. Explica en el correo que es una urgencia por pérdida o robo del pasaporte.
• Días de cierre: cierra los festivos de su calendario, que publica en la misma página (festivos colombianos y algunos españoles), además del 24 y el 31 de diciembre. Tenlo en cuenta al calcular los 15 días del salvoconducto.

El teléfono de emergencia consular

Funciona las 24 horas, festivos incluidos: 316 4733216 desde Colombia y +57 316 4733216 desde España. Según la ficha de recomendaciones de Exteriores, es solo para españoles y para casos graves, entre ellos el robo de la documentación. Úsalo si tu vuelo sale en horas, si te han agredido o si no sabes qué hacer; para el trámite normal, el correo y la cita.

Si estás en Cartagena, Medellín o Cali

Fuera de Bogotá, España tiene consulados y viceconsulados honorarios. Pueden orientarte, pero su página no les atribuye la expedición de salvoconductos: cuenta con ir a Bogotá. Solo de forma excepcional, si no puedes ir en persona por enfermedad, discapacidad, riesgo o lejanía, el Real Decreto 1154/2024 permite pedir el pasaporte provisional a través del consulado honorario más cercano. Llámalo antes de nada.

Para el vuelo nacional a Bogotá, pregunta antes a la aerolínea qué documento te admite para embarcar: lleva la denuncia, el DNI si lo tienes y una copia del pasaporte perdido.

El salvoconducto: qué es, qué llevar y cuánto cuesta

Si has ido a Colombia de vacaciones y vuelves a casa, el documento habitual es el salvoconducto. Lo regula el Real Decreto 1154/2024, en vigor desde el 9 de diciembre de 2025:

• Para ir a España: sirve para viajar a España, a otro país de la Unión Europea o, solo de forma excepcional, a un tercer país.
• Un solo viaje: no vale para seguir la ruta por Perú o Ecuador ni para un viaje de ida y vuelta.
• Validez corta: como máximo 15 días naturales, más 2 días de gracia. Pídelo cuando tengas claro el vuelo.
• Gratis: la Ley 9/2011 de tasas consulares exime de tasa los salvoconductos válidos solo para volver a España.
• Comprobación previa: antes de expedirlo, el Consulado verifica tu identidad y tu nacionalidad con la Policía Nacional española. Cuantos más datos aportes, antes se resuelve.

Qué llevar al Consulado

El Consulado de Bogotá no publica una lista propia para el salvoconducto. Esto es lo que normalmente te pedirán; confírmalo por correo antes de ir:

• Una foto en color, de frente, con fondo claro y sin gafas oscuras, como pide el real decreto.
• Algo que pruebe quién eres: el DNI, el carné de conducir, una foto o copia del pasaporte perdido.
• La denuncia o la constancia de pérdida.
• La declaración de pérdida o sustracción de documentos, un formulario de Exteriores que se firma ante el funcionario consular. Pide el número de libreta del pasaporte perdido; si lo tienes apuntado, llévalo.
• El billete o la reserva del vuelo de vuelta, para que ajusten la validez.
• Para un menor: hace falta el consentimiento de quien tenga la patria potestad. En casos urgentes y acreditados basta la autorización de uno de los padres, si no consta la oposición expresa del otro.

Si quieres seguir viajando: el pasaporte provisional

Si tu viaje continuaba por otros países, el salvoconducto no te vale. Los consulados de carrera pueden expedir un pasaporte provisional a españoles con una necesidad urgente que no pueden esperar al ordinario. No lleva chip, vale como máximo doce meses y, a diferencia del salvoconducto, paga tasa. Pregunta al Consulado si te lo pueden dar, cuánto cuesta y en qué plazo, y comprueba que los países de tu ruta lo aceptan.

Al llegar a España

Entregas el salvoconducto a la Policía Nacional en el control de entrada o en una comisaría, como tarde siete días hábiles después de llegar. Luego pides un pasaporte nuevo como en cualquier renovación.

Migración Colombia: el aviso y la salida del país

Tu entrada en Colombia quedó registrada con el número del pasaporte perdido. Migración Colombia indica que, si un nacional o un extranjero pierde el pasaporte o se lo roban, debe hacer dos cosas: denunciar y radicar una carta en uno de sus centros facilitadores de servicios migratorios o en el puesto de control migratorio con funciones de extranjería más cercano.

• Qué pones en la carta: qué pasó, cuándo y dónde, con tus datos y el número del pasaporte perdido. Adjunta la denuncia o la constancia de pérdida.
• Para qué sirve: Migración pasa el aviso a todos los puestos de control del país y, por Interpol, al resto del mundo. Así se puede detectar si alguien intenta usar tu pasaporte.
• Dónde: la atención presencial en los centros de Migración es con cita previa; sin ella no te dejan entrar. Comprueba la sede y pide cita en la web de Migración Colombia. Guarda la copia sellada de la carta.

El Check-MIG de salida

Para salir en avión, Migración Colombia pide a los extranjeros el pasaporte vigente, el permiso de estancia, el billete y el registro en el formulario Check-MIG. Su lista no menciona los documentos de emergencia de otros países, así que confirma con el Consulado y con la aerolínea que el salvoconducto te sirve para salir. Haz el Check-MIG con los datos del documento nuevo, entre 72 horas y una hora antes del vuelo. En el control lleva a mano la denuncia, la copia de la carta a Migración y una copia del pasaporte perdido, por si el agente quiere comprobar tu entrada.

Si el trámite te hace pasar de los días autorizados

Perder el pasaporte no alarga tu permiso. Según el Consulado de España, si te quedas más días de los concedidos, Migración puede ponerte una multa e incluso impedirte volver a entrar. Si ves que no llegas, pide la prórroga a Migración Colombia antes de que venza; lo explicamos en cómo ampliar la estancia.

El vuelo de vuelta y las escalas

• La reserva: cambia el número del pasaporte perdido por el del documento nuevo en la web de la aerolínea o en el mostrador. Ve al aeropuerto con más margen del habitual.
• La fecha: con un salvoconducto de 15 días más 2, puede que tengas que adelantar el vuelo; pregúntalo en el Consulado antes de pagar ningún cambio.
• Escalas fuera de la UE: el salvoconducto está pensado para llegar a España o a otro país de la UE. Si tu vuelo para en Panamá, Ciudad de México u otro país de fuera, pregunta al Consulado y a la aerolínea si te lo admiten.

Escala en Estados Unidos: ni salvoconducto ni pasaporte provisional

Si volvías por Miami, Nueva York u otro aeropuerto estadounidense, cambia de ruta. Estados Unidos pide el ESTA aunque no salgas del aeropuerto, y la página del programa de exención de visados del Departamento de Estado exige un pasaporte electrónico, también si es de emergencia o temporal. El salvoconducto y el pasaporte provisional no llevan chip. Además, tu ESTA iba unido al pasaporte perdido: con cualquier pasaporte nuevo necesitas uno nuevo. Lo explicamos en escalas y tránsito con ESTA.

Qué cubre el seguro de viaje

El seguro no te da un pasaporte, pero puede pagar parte de lo que cuesta conseguirlo, que en Colombia suele incluir un vuelo a Bogotá y alguna noche de hotel más. Llama a la asistencia 24 horas en cuanto pase y pregunta si te cubren cada gasto antes de pagarlo.

Antes de viajar: lo que te ahorra medio trámite

• Lleva el DNI aunque no sirva para entrar en Colombia: es la forma más rápida de demostrar quién eres en el Consulado.
• Fotocopia del pasaporte con el sello de entrada, como recomienda Exteriores, y una foto de ambas páginas en el móvil y en el correo.
• Guarda el justificante del Check-MIG de entrada y la tarjeta de embarque: te ayudan a demostrar cuándo entraste.
• Una o dos fotos de carné en color y con fondo claro.
• Los contactos del Consulado General, la emergencia consular y la asistencia de tu seguro, también en papel.
• El pasaporte en la caja fuerte del alojamiento y, en la calle, la fotocopia. Para saber qué zonas y situaciones evitar, mira ¿Es seguro viajar a Colombia?
• Inscríbete en el Registro de Viajeros de Exteriores: el Consulado tendrá tus datos si te hacen falta.