Viajar a Cancún en temporada de huracanes: meses, alertas y qué hacer

¿Se puede viajar a Cancún en temporada de huracanes?

Sí. La temporada de huracanes del Atlántico va del 1 de junio al 30 de noviembre, y la mayor parte de la actividad se concentra entre mediados de agosto y mediados de octubre, con el pico estadístico el 10 de septiembre, según el Centro Nacional de Huracanes de EE. UU. (NHC). Exteriores coincide: el periodo más problemático en México suele ir de agosto a octubre. La mayoría de los viajes en esos meses transcurren sin incidentes, pero un ciclón puede cerrar el aeropuerto, obligarte a pasar una o dos noches en un refugio o alargar tu estancia.

Si te toca uno, la regla es sencilla: sigue las instrucciones de tu hotel y de Protección Civil, vigila los avisos del Servicio Meteorológico Nacional (SMN) y del NHC, y ten localizado al consulado de España. Y si viajas entre junio y noviembre, contrata el seguro al reservar, no cuando la tormenta ya tiene nombre.

Meses de riesgo: cuándo hay más huracanes en Cancún

Cancún está en la costa caribeña de Quintana Roo, en plena trayectoria de los ciclones del Atlántico. La temporada oficial la marca el NHC, que publica la climatología de ciclones tropicales del Atlántico. Que un mes sea de riesgo no significa que vaya a pasar algo: significa que la probabilidad es mayor y que conviene viajar con margen.

Un huracán no llega por sorpresa: los centros meteorológicos siguen cada sistema durante días y avisan con antelación. Eso te da tiempo para decidir si adelantas el regreso, cambias de hotel o aplazas el viaje, siempre que lo hagas pronto. Si tu viaje también coincide con la llegada de algas a las playas, mira nuestro artículo sobre el sargazo en Cancún y la Riviera Maya.

Alertas oficiales: a quién hacer caso

Fíate solo de fuentes oficiales y de tu hotel. Las redes se llenan de mapas alarmistas y de trayectorias de modelos sueltos que no son pronósticos.

• Servicio Meteorológico Nacional (SMN), de la CONAGUA. Es el organismo mexicano que emite los avisos de ciclón tropical, con la posición, la trayectoria prevista y las zonas afectadas.
• Centro Nacional de Huracanes de EE. UU. (NHC). Publica el pronóstico de todo el Atlántico, también en español, y es la referencia que cita Exteriores. El SMN coordina sus avisos con el NHC.
• Protección Civil. La Coordinación Nacional y la estatal de Quintana Roo deciden el nivel de alerta, abren refugios y ordenan evacuaciones. Sus instrucciones son las que mandan sobre el terreno.
• Exteriores. La ficha de recomendaciones de viaje a México pide seguir las indicaciones de Protección Civil federal y estatal, porque «puede salvar vidas». Cuando hay un huracán, el consulado publica avisos para los españoles.

El semáforo de alerta SIAT-CT

México usa el Sistema de Alerta Temprana para Ciclones Tropicales (SIAT-CT), con cinco colores. Protección Civil fija el color de cada zona según lo cerca que está el ciclón y el tiempo que falta para que lleguen los vientos de tormenta tropical. Hay una fase de acercamiento y otra de alejamiento, cuando el ciclón ya se va; en esta última, el amarillo y el verde pasan a llamarse «Seguimiento» y «Vigilancia».

Antes de viajar entre junio y noviembre

• Inscríbete en el Registro de Viajeros de Exteriores. Es gratis y sirve para que las autoridades españolas puedan localizarte en una emergencia grave, como un desastre natural.
• Contrata el seguro el mismo día que reservas. Así la cancelación queda cubierta antes de que exista ninguna tormenta (lo explicamos abajo).
• Elige tarifas flexibles en vuelos y hoteles si viajas entre mediados de agosto y mediados de octubre. Una tarifa no reembolsable te deja sin margen.
• Deja un día de colchón antes de compromisos importantes a la vuelta. Si el aeropuerto cierra, recolocar a todos los pasajeros lleva tiempo.
• Pregunta al hotel si tiene refugio propio o qué plan sigue con los huéspedes cuando hay alerta. No todos los hoteles tienen refugio anticiclónico.
• Guarda en el móvil una foto del pasaporte con el sello o el tique de entrada (o la FMM digital, si la has descargado), el teléfono de asistencia de tu seguro y los del consulado.

Para el resto de los trámites (pasaporte, FMM, Visitax) tienes los requisitos para entrar en México desde España.

Qué hacer si llega un huracán estando en Cancún

Hotel, refugios y evacuación

En la Zona Hotelera, el hotel es tu primera referencia. Los grandes hoteles tienen protocolos de huracán: te dirán si te quedas en el edificio, en una zona interior protegida o si te trasladan a un refugio temporal. Cuando Protección Civil ordena evacuar la Zona Hotelera, los turistas se llevan a refugios habilitados, a veces en otros hoteles o en edificios públicos. Hazles caso aunque el cielo aún esté despejado: la marejada y el viento llegan antes que el ojo del huracán.

• Mochila preparada: el pasaporte con el sello o el tique de entrada (o la FMM digital, si la has descargado) en una bolsa impermeable, efectivo en pesos, tarjetas, medicinas para varios días, cargador, batería externa, linterna y algo de ropa.
• Agua y comida: compra agua embotellada y comida que no necesite cocina antes de que cierren las tiendas.
• Durante el paso: lejos de ventanas y cristaleras, sin salir al exterior aunque parezca que ha pasado (la calma del ojo engaña) y sin usar el ascensor si hay cortes de luz.
• Después: bebe solo agua embotellada o tratada, no toques cables caídos y no vuelvas a la zona afectada hasta que lo autoricen.

Si sufres una lesión, el número de emergencias en México es el 911. Te contamos a qué centro ir y cómo funcionan los pagos en hospitales en Cancún para turistas.

Embajada y consulado de España

Cancún tiene un consulado honorario; Quintana Roo depende del Consulado General de España en Ciudad de México, que es quien tiene el teléfono de emergencia consular.

Cancelaciones de vuelos y hoteles por huracán

Si te cancelan el vuelo

Ante un huracán, el aeropuerto de Cancún puede suspender las operaciones y las aerolíneas cancelan vuelos en cadena. Tus derechos dependen del vuelo:

• Vuelo de ida desde España (con cualquier aerolínea) o vuelo de vuelta a España con una aerolínea de la UE: te protegen las normas europeas de derechos de los pasajeros.
• Vuelta a España con una aerolínea de fuera de la UE: las normas europeas no se aplican; rigen las condiciones de la aerolínea y la ley local.

Cuando se aplican las normas europeas y te cancelan el vuelo, puedes elegir entre el reembolso o un transporte alternativo a tu destino, y la aerolínea debe darte asistencia en el aeropuerto: comida y bebida, alojamiento si la alternativa sale al día siguiente y traslados. Lo que no hay es compensación económica: el mal tiempo que impide volar cuenta como circunstancia extraordinaria, según AESA. Si pagas tú la comida o el hotel porque la aerolínea no lo ofrece, guarda los tiques para reclamarlos. Tienes el detalle en la página de la UE sobre los derechos de los pasajeros aéreos.

Hoteles y viajes combinados

Con los hoteles reservados por tu cuenta, todo depende de las condiciones de tu reserva. Una tarifa no reembolsable no se devuelve solo porque haya un aviso de tormenta, aunque algunos hoteles flexibilizan los cambios cuando hay una alerta oficial. Escribe al hotel lo antes posible y guarda la respuesta por escrito. Si te quedas atrapado más noches porque no hay vuelos, esas noches extra normalmente las pagas tú, salvo que tu seguro las cubra.

Si compraste un viaje combinado (vuelo más hotel en un mismo paquete) a una agencia, la ley española te da más protección: cuando en el destino o sus inmediaciones hay circunstancias inevitables y extraordinarias que afectan de forma significativa al viaje, puedes cancelar antes de salir sin penalización y recuperar todo lo pagado. Un huracán con alerta sobre Cancún en tus fechas encaja en ese supuesto; una tormenta lejana que «quizá» llegue, normalmente no.

El seguro de viaje y los huracanes

El seguro es lo que cubre el hueco que dejan aerolíneas y hoteles. Antes de contratarlo, revisa estas coberturas en las condiciones:

• Cancelación antes de salir. Comprueba si entre las causas aparecen los fenómenos naturales o las catástrofes en el destino. Muchas pólizas no cubren cancelar solo por miedo a una tormenta si no hay alerta oficial ni daños.
• Fecha de contratación. La cancelación suele cubrir solo hechos que no se conocían al contratar. Si contratas cuando el ciclón ya tiene nombre y se dirige a Cancún, lo normal es que ese huracán quede fuera.
• Interrupción del viaje. Si tienes que volver antes, mira si te pagan los días no disfrutados o el billete de regreso.
• Prolongación de estancia y demora. Las noches de hotel y las comidas extra si el aeropuerto cierra y no puedes volver.
• Asistencia médica. Exteriores considera imprescindible el seguro médico en México: no hay convenio sanitario con España y los hospitales privados suelen pedir depósito.

En nuestra guía de seguro de viaje a Cancún tienes el resto del viaje: hospitales, consulado, transporte y qué ver. Y si quieres el panorama de todo el país, lee ¿es seguro viajar a México?.