Timos y robos más comunes en Ámsterdam y cómo evitarlos

Los timos y robos de Ámsterdam de un vistazo

Ámsterdam es una ciudad segura, pero no para tu cartera. Exteriores avisa de que los hurtos de documentación, dinero, tarjetas y móviles son muy frecuentes y han aumentado en las zonas turísticas, igual que los robos de bicicletas. Lo que más le pasa al viajero español es perder el móvil en el tren de Schiphol o en una terraza, comprar en la calle «droga» que no es lo que parece o caer en un falso policía. Casi todo se evita sabiendo cómo funciona.

Droga en la calle y coffeeshops: qué es legal para un turista

Mucha gente llega a Ámsterdam creyendo que allí las drogas son legales. No lo son. Exteriores recuerda que están prohibidas en Países Bajos y que su tráfico, venta, cultivo o preparación se castigan con multas de hasta 33.000 euros y penas de hasta 12 años de cárcel. Lo que existe es una política de tolerancia muy concreta con el cannabis de los coffeeshops.

Los vendedores de la calle

En el Barrio Rojo y alrededores es habitual que alguien te ofrezca cocaína, éxtasis o «hierba» al pasar. La oficina de turismo de la ciudad, I amsterdam, pide ignorarlos: suelen vender droga falsa o peligrosa y buscan a turistas en las zonas más concurridas. Si es falsa, has perdido el dinero; si no lo es, te expones a un problema con la policía y a una intoxicación con algo que no sabes qué lleva.

• No contestes ni te pares: un «no» sin frenar basta.
• No saques la cartera delante de ellos ni dejes que te acompañen calle abajo.
• Si alguien se encuentra mal, llama al 112 y di qué ha tomado. Según I amsterdam, ir a urgencias por haber consumido no te expone a que te persigan por ello: lo primero es la salud. Tienes los hospitales y el médico de guardia en nuestro artículo de hospitales y urgencias en Ámsterdam.

Lo que se tolera en los coffeeshops

La venta de cannabis en los coffeeshops no es legal, solo está tolerada si el local cumple las condiciones de la política de tolerancia del Gobierno neerlandés: no vender a menores, no vender drogas duras, no hacer publicidad, no causar molestias y no vender más de 5 gramos en una misma compra. Para el comprador, la posesión de hasta 5 gramos no se lleva a juicio, aunque sigue siendo una infracción.

• Los turistas pueden comprar en Ámsterdam. Desde 2013 la norma nacional reserva los coffeeshops a residentes, pero su cumplimiento varía según el municipio. En Ámsterdam, según la oficina de turismo municipal, I amsterdam, los turistas pueden comprar en ellos. En otras ciudades te pueden negar la entrada.
• Mayor de 18 y con documento: te lo piden en la puerta.
• Compra solo en un coffeeshop, nunca a un vendedor de la calle, y si no tienes experiencia, empieza con muy poco y no lo mezcles con alcohol.
• Fuera del coffeeshop, cuidado: en la mayoría de bares y locales no se permite fumar cannabis, ni siquiera en la zona de fumadores, y en el centro histórico tampoco en la calle (más abajo, en las normas del Barrio Rojo).
• No te lo lleves: la tolerancia solo existe dentro de Países Bajos. Ni en el avión ni de vuelta a España.

Falsos policías: «estamos buscando billetes falsos»

Es el timo más elaborado y sigue funcionando. Dos o tres hombres de paisano te paran, te enseñan una placa y te dicen que circulan billetes falsos y que tienen que revisar tu dinero. Les das la cartera, la miran, te la devuelven y se van. Cuando la abres, falta parte del efectivo. En junio de 2026, según la noticia de la policía neerlandesa sobre los falsos agentes, se detuvo a tres hombres por cuatro casos así en la estación de Sloterdijk y sus alrededores, en Ámsterdam, y otro en Róterdam, todos contra turistas extranjeros.

• Desconfía de cualquiera que diga ser policía de paisano y quiera revisar tu dinero por billetes falsos. No entregues la cartera, las tarjetas ni el móvil.
• Pide la identificación: según la policía, un agente de verdad la lleva con su nombre, su foto y su número de servicio.
• Si dudas, llama al 0900-8844 (el número de la policía para lo que no es urgente) y pregunta si son agentes. Un policía real no tiene problema en esperar. Si te sientes en peligro, al 112.
• Nunca des el PIN: ni la policía ni el personal de los cajeros Geldmaat lo piden nunca.
• Si ya te ha pasado, denúncialo: la policía pide que se denuncien todos los casos.

Carteristas: el tren de Schiphol, los tranvías y las terrazas

Según I amsterdam, los carteristas actúan donde hay gente: cafés, bares, restaurantes y grandes eventos. Suelen trabajar en equipo y comunicarse con señales: uno te distrae con un empujón, un roce o una pregunta por una calle, y otro te quita el móvil o la cartera.

El tren de Schiphol a Centraal

El consulado español lo cita expresamente: los carteristas actúan con frecuencia en el tren entre el aeropuerto de Schiphol y la estación Central. Llegas cansado, cargado de maletas y mirando el móvil para ver dónde bajar, que es justo lo que buscan. Lleva la mochila delante, la maleta a la vista y el móvil guardado en las puertas. Las opciones de transporte, en nuestro artículo de cómo ir de Schiphol al centro de Ámsterdam.

Tranvías, plazas y terrazas

Fuera del tren, ten el mismo cuidado en las zonas muy concurridas del centro: tranvías llenos, la estación y sus alrededores, y las plazas con mucha gente. En el verano de 2024, la policía de Ámsterdam repartió avisos en el centro y en el desfile de barcos del Orgullo: insistía en que nadie deje el móvil sobre la mesa de la terraza ni lo lleve en el bolsillo trasero.

• Lleva solo lo necesario y deja el resto en la caja fuerte del alojamiento o en una taquilla de consigna.
• Ni bolsillo trasero ni mochila a la espalda: bolso cerrado y por delante, también cuando estás sentado.
• No te dejes distraer por quien se te acerca sin motivo.
• Apunta el IMEI de tu móvil antes de viajar y activa la localización: te hará falta para la denuncia y para bloquearlo.

Cajeros y cambio de divisa

Países Bajos usa el euro, así que con una tarjeta española no tienes nada que cambiar ni ningún motivo para pasar por una casa de cambio. Si un cajero o un datáfono te ofrece cobrarte «en tu moneda» o «con tu tipo de cambio», elige siempre euros. Los cajeros de los bancos neerlandeses son de la red Geldmaat, que pide apartar a la gente mientras sacas, tapar el PIN, no aceptar ayuda de desconocidos y no contar el dinero a la vista. Si alguien se te acerca para «ayudarte», cancela y busca otro cajero. Revisa además si tu banco español cobra por sacar fuera de su red.

Bicis robadas y alquileres falsos

Que no te roben la bici de alquiler

Exteriores avisa de que los robos de bicicletas han aumentado. Si alquilas una y desaparece, lo habitual es que la tienda te cobre la fianza o el valor de la bici. La guía de I amsterdam para ir en bici aconseja atarla a algo fijo que no se pueda mover y aparcarla solo en los aparcamientos de bicis o en un parking vigilado (fietsenstalling). Usa todos los candados que te den. Si la dejas mal aparcada, el Ayuntamiento puede retirarla al depósito municipal (Fietsdepot): para saber si la tienen, llama al 14020 en horario de oficina, y para recuperarla se pagan 25 €, con documento de identidad y la llave del candado.

«¿Quieres una bici barata?»

A veces alguien te ofrece en la calle una bici a un precio ridículo. Casi seguro es robada, y comprarla no es una ganga: en Países Bajos comprar o vender objetos robados (heling) es delito, castigado con cárcel o multa según el Gobierno neerlandés. La Fiscalía ha llevado a juicio en Ámsterdam a quien compraba bicis robadas muy por debajo de su precio. Si necesitas bici, alquílala en una tienda.

Pisos que no existen

Ámsterdam tiene poco alojamiento y caro, y eso atrae timos. Exteriores pide firmar los contratos de alquiler solo en persona, después de ver el piso y sus condiciones, y desconfiar de quienes dicen vivir fuera y piden enviar la fianza o el alquiler al extranjero. Según la oficina de turismo municipal, I amsterdam, son señales de alarma un precio demasiado bueno, el pago por Western Union y el casero que solo da un correo, un teléfono o un perfil de Facebook; las copias de pasaporte que te mandan por correo como «garantía» se falsifican con facilidad.

• Para unos días de viaje, reserva y paga dentro de una plataforma o con el alojamiento directamente, nunca por transferencia a un particular que te escribe por fuera.
• Desconfía de los pisos particulares para grupos grandes: en Ámsterdam un particular solo puede alquilar su casa a turistas un número limitado de noches al año y a un número limitado de huéspedes. Una vivienda particular que se anuncia para grupos grandes o todo el año probablemente no cumple las normas y puede ser un timo.
• Si te estafan, denuncia cuanto antes y guarda capturas del anuncio y de todos los mensajes.

Normas y multas en el Barrio Rojo (De Wallen)

El Barrio Rojo es un barrio más del centro y cualquiera puede pasear por él, pero tiene normas propias que se multan. Están resumidas en la página de I amsterdam sobre el Barrio Rojo:

Si sospechas que una trabajadora está siendo obligada o es menor, avisa a la policía en el 0900-8844, o de forma anónima en el 0800-7000 desde un teléfono neerlandés.

Qué hacer si te roban en Ámsterdam

• 1. Si hay peligro o el robo está pasando, llama al 112. Es el número de emergencias para policía, ambulancia y bomberos.
• 2. Bloquea tarjetas y móvil desde la app del banco y la cuenta del teléfono.
• 3. Denuncia en la policía (Politie). Pide copia de la denuncia: te la pedirán el seguro, el banco y, a veces, la aerolínea.
• 4. Si te falta el pasaporte o el DNI, ve al Consulado General de España en Ámsterdam.

Cómo denunciar si eres turista

La denuncia por internet de la policía neerlandesa solo está en neerlandés y exige DigiD, el acceso digital para quien tiene número de identificación neerlandés, así que no sirve a un turista. Según la página de la policía para quien está de vacaciones, tienes que ir a la comisaría más cercana con el pasaporte u otro documento de identidad. Para asegurarte de que haya un agente que te atienda, pide cita en el 0900-8844, o en el +31 343 578 844 desde un móvil extranjero, y espera a que termine la grabación para hablar con alguien.

Lleva una lista de lo robado, con marcas, modelos y el IMEI del móvil. Si has perdido algo y no sabes si te lo han robado, las oficinas de objetos perdidos de la ciudad trabajan con la plataforma iLost.

Si te roban el pasaporte o el DNI

La Embajada de España en La Haya no tiene sección consular: los pasaportes y documentos de viaje los tramita el Consulado General en Ámsterdam. Según el consulado, tienes dos opciones:

• Salvoconducto: vale para un único viaje de vuelta a España. Llevas tres fotos de carné en color, la compañía y la fecha de tu vuelo, y copia de otra documentación española si la tienes. Es gratis.
• Pasaporte provisional: para seguir viaje a otro país que no sea España. Llevas dos fotos de carné en color. No sirve para entrar en Estados Unidos y se pide solo en persona, en horario de oficina.
• La denuncia no es obligatoria para el consulado, pero conviene hacerla: algunas aerolíneas te dejan volar solo con ella. Pregunta a la tuya.
• Si conservas uno de los dos documentos, el DNI o el pasaporte, puedes volver a España con él.

Repasa los requisitos en la página de seguridad y pérdida de documentación del consulado y confirma el horario antes de ir. El consulado te documenta, pero no adelanta dinero ni paga billetes.

Qué cubre el seguro de viaje si te roban

La Tarjeta Sanitaria Europea te sirve para el médico, no para un robo. Lo que recuperes depende de tu póliza, así que revisa antes de viajar:

• Robo de equipaje y objetos personales: se suele cubrir el robo denunciado, hasta el límite de la póliza. Fíjate en si exige violencia o fuerza: el hurto por descuido, como el móvil que te quitan de la mesa de una terraza, a menudo queda fuera o tiene un límite menor.
• Móvil, cámara y portátil: suelen tener un sublímite propio. Guarda las facturas.
• Efectivo: casi siempre está excluido. Lo que te sacan unos falsos policías o un vendedor de droga falsa, y la fianza de un alquiler que no existía, no los paga el seguro.
• La bici de alquiler: si te la roban, la tienda te cobra a ti, y pocas pólizas lo cubren. Si atropellas a alguien, lo que cuenta es la responsabilidad civil.
• Documentación: algunas pólizas pagan los gastos de reponer el pasaporte o de cambiar el vuelo si el robo te retrasa.
• Sin denuncia no hay reclamación: la copia de la policía es lo primero que te piden.

En nuestra guía de seguro de viaje a Ámsterdam tienes las coberturas que conviene revisar para la ciudad, y si recorres más ciudades, en la de seguro de viaje a Países Bajos.