Hospitales y urgencias en Nueva York para turistas

Si te pones enfermo en Nueva York: qué hacer y a dónde ir

Si la vida corre peligro (dolor de pecho, dificultad para respirar, signos de ictus, hemorragia fuerte, pérdida de conocimiento), llama al 911, que es gratuito y funciona desde cualquier móvil. Si puedes moverte y es algo serio pero no vital, ve a urgencias de un hospital (en inglés, emergency room o ER). Para un problema leve (fiebre, una infección, un esguince, una herida pequeña) basta con un urgent care o una consulta de telemedicina, que cuestan mucho menos.

Las urgencias de un hospital no te pueden rechazar por no tener seguro estadounidense, pero la factura llegará después y puede ser muy alta. Por eso, siempre que puedas, llama antes a la asistencia de tu seguro de viaje.

Urgencias (ER) o urgent care: cuál elegir

Un urgent care es una clínica sin cita previa para problemas que necesitan atención el mismo día pero no ponen en riesgo la vida. En Nueva York hay muchas repartidas por todos los barrios. Suelen tener rayos X y hacer análisis básicos, pero no operan ni ingresan pacientes.

La diferencia de precio es enorme. Según datos del Health Care Cost Institute, el precio medio de una visita a un urgent care era de unos 220 dólares en 2022, frente a más de 2.500 dólares por tratar una infección de orina en urgencias. Son datos de pacientes con seguro estadounidense; a un turista sin él le pueden cobrar más. Tienes el desglose en cuánto cuesta ir al médico en Estados Unidos.

Hospitales con urgencias en Nueva York

Nueva York tiene decenas de hospitales con urgencias 24 horas. Estos son algunos grandes y conocidos; en cualquier caso, ve al que te quede más cerca o al que te indique la ambulancia o la asistencia de tu seguro.

Manhattan

• NYC Health + Hospitals/Bellevue (462 First Avenue): hospital público, centro de traumatología de nivel I para adultos y de nivel II pediátrico.
• NYU Langone (550 First Avenue), junto a Bellevue.
• NewYork-Presbyterian/Weill Cornell Medical Center (525 East 68th Street), en el Upper East Side.
• Mount Sinai Hospital (One Gustave L. Levy Place), al este de Central Park.
• NewYork-Presbyterian Lower Manhattan Hospital (170 William Street), en el distrito financiero.

Otros distritos

• Queens: NYC Health + Hospitals/Elmhurst (79-01 Broadway), centro de traumatología de nivel I.
• Bronx: NYC Health + Hospitals/Jacobi (1400 Pelham Parkway South), traumatología de nivel I para adultos.
• Brooklyn: NYC Health + Hospitals/Kings County (451 Clarkson Avenue), traumatología de nivel I.

Hospitales y direcciones pueden cambiar, y algunos centros reorganizan sus servicios. Comprueba en Google Maps que la urgencia está abierta y, si vas en taxi o con VTC, dile al conductor «emergency room».

911 y ambulancia: cómo funciona y cuánto cuesta

Al llamar al 911 te atiende un operador que te pregunta la dirección exacta y qué ocurre. La ambulancia de la ciudad la presta el cuerpo de bomberos (FDNY), y también hay ambulancias de hospitales y empresas privadas. No te pueden pedir dinero antes de atenderte, pero sí facturarte después.

Las tarifas de la ciudad dan una idea del orden de magnitud. En abril de 2026, en una propuesta de nuevas tarifas de ambulancia, el FDNY planteó subir el traslado básico (BLS) de 1.385 a 1.793 dólares, el soporte vital avanzado nivel 1 (ALS 1) de 1.680 a 2.196 y el nivel 2 de 1.692 a 2.212, además de un recargo por milla. Es una propuesta de norma, así que las cifras finales pueden variar: cuenta con entre 1.400 y 2.200 dólares por trayecto, o algo más si la subida se aplica, según el nivel de atención.

Si llamas tú a una ambulancia privada, pregunta el precio antes. Lo habitual es que te lleven al hospital más cercano que pueda atender tu caso. Si tu seguro lo permite, avisa a su centro de asistencia en cuanto puedas para que coordine el hospital y los pagos.

EMTALA y atención en español

EMTALA es una ley federal que obliga a los hospitales con urgencias que participan en Medicare a examinar a cualquier persona que llegue con una posible emergencia y a estabilizarla, con independencia de su seguro o de su capacidad de pago. Si no pueden tratarte, deben trasladarte de forma adecuada a un centro que sí pueda. En el estado de Nueva York, los hospitales también deben atender las urgencias sea cual sea tu seguro o tu estatus migratorio.

En español: los hospitales de NYC Health + Hospitals ofrecen intérpretes gratuitos en más de 200 idiomas, por teléfono o en persona. Pide un intérprete nada más llegar («I need a Spanish interpreter»). Otros hospitales y clínicas suelen tener también servicio de interpretación, normalmente por teléfono. Para consultas médicas importantes, no uses a un amigo o familiar como intérprete si hay otra opción.

Telemedicina y farmacias 24 horas

Telemedicina

NYC Health + Hospitals tiene un servicio de urgencias virtuales, ExpressCare (expresscare.nyc), disponible las 24 horas, sin cita y desde el navegador, sin descargar nada. Atiende por vídeo o solo por voz, con intérpretes en más de 200 idiomas, y está pensado para problemas no urgentes. Sin seguro estadounidense, la consulta de urgencias médicas cuesta 145 dólares por visita, y solo puedes usarlo si estás en el estado de Nueva York durante la consulta. Muchas aseguradoras de viaje tienen también su propio servicio de consulta médica por teléfono o vídeo.

Farmacias 24 horas

Hay farmacias de CVS, Duane Reade (del grupo Walgreens) y Walgreens por toda la ciudad, pero cada vez quedan menos abiertas las 24 horas en Manhattan. Duane Reade tiene una en el 155 E 34th Street (Murray Hill), y CVS mantiene alguna en barrios como Hell's Kitchen y el Upper West Side. Antes de ir de noche, mira el horario en la web o la app de la cadena, porque algunas cierran el mostrador de farmacia antes que la tienda.

• Sin receta (OTC): analgésicos y antifebriles como acetaminofén (paracetamol, marca Tylenol) e ibuprofeno (Advil, Motrin), antihistamínicos, antiácidos, antidiarreicos, productos para la tos y el resfriado, vendas y repelente.
• Con receta: antibióticos y la mayoría de los medicamentos que en España pides con receta. Necesitas una receta de un médico estadounidense; pocas farmacias aceptan una española.
• Marcas distintas: los nombres comerciales cambian. Pregunta por el principio activo, que va escrito en el envase.

Si tomas medicación habitual, llévala en su envase original con un informe médico en inglés, como recomienda la FDA.

Facturas, pagos y qué hacer con tu seguro de viaje

Pasos con tu seguro

1. Antes de salir, apunta el teléfono de asistencia 24 horas de tu póliza y el número de póliza.
2. Si es una emergencia vital, llama al 911 y avisa a la asistencia en cuanto puedas, tú o alguien contigo.
3. Si no es una urgencia, llama primero a la asistencia: te indicarán un centro y si hay pago directo con el hospital.
4. Si tienes que adelantar dinero, pide factura detallada y justificante de pago.
5. Guarda el informe médico, las recetas, los resultados y los recibos, y pide una copia del alta si te ingresan.

Revisa en tu póliza el capital de gastos médicos (en Estados Unidos conviene que sea alto), si cubre repatriación o evacuación sanitaria y qué deduce la franquicia. Si necesitas más información, tienes nuestra guía de seguro de viaje a Nueva York y la de Estados Unidos.

Cómo te cobran

En Estados Unidos recibirás varias facturas por separado: el hospital, los médicos, la ambulancia y el laboratorio. Pueden llegar semanas después, incluso a España. Si no tienes seguro, tienes derecho a un presupuesto por escrito antes de recibir atención no urgente (good faith estimate). Además, los hospitales de Nueva York deben tener un programa de ayuda económica para pacientes sin seguro con ingresos bajos, sin tener en cuenta su estatus migratorio. Los límites de ingresos son bajos para un turista, pero merece la pena preguntar por él si te llega una factura grande.

Para consejos generales de seguridad durante el viaje, consulta si es seguro viajar a Estados Unidos.