Hospitales y urgencias en Roma para turistas

Si te pones enfermo en Roma: a dónde ir y a quién llamar

Si la vida corre peligro, llama al 112 (o al 118, el de emergencias sanitarias): es gratuito y te mandan una ambulancia. Si es algo serio pero puedes moverte, ve al pronto soccorso (urgencias) de un hospital público, abierto las 24 horas. Para algo leve que no puede esperar, como fiebre, una otitis o una infección de orina, llama al 116117, que en el Lacio funciona día y noche y te pone en contacto con la guardia médica, o acude a la guardia médica turística, que en Roma tiene consultas para visitantes.

Urgencias (pronto soccorso) en los hospitales de Roma

Las urgencias de los hospitales se llaman pronto soccorso (PS) y están abiertas todos los días, las 24 horas. No hace falta cita ni volante: llegas, te registran y una enfermera hace el triaje. En Roma hay muchos hospitales públicos con PS; ve al más cercano o al que te diga la ambulancia. Estos son algunos que te pueden quedar a mano:

Hospitales con urgencias cerca del centro

• Ospedale Santo Spirito in Sassia (Lungotevere in Sassia, 1), junto al Vaticano. Es de la ASL Roma 1 y tiene medicina, cirugía, traumatología y cardiología. El metro más cercano es Ottaviano (línea A).
• Policlinico Universitario Agostino Gemelli (Largo Agostino Gemelli), en el noroeste de la ciudad. Tiene urgencias para adultos y un pronto soccorso pediátrico con entrada propia.
• Policlinico Umberto I, uno de los grandes hospitales públicos de la ciudad, también con pronto soccorso.
• Ospedale Oftalmico de la ASL Roma 1, con un pronto soccorso solo para problemas de los ojos.

Antes de ir, mira en la página de emergencias de Salute Lazio la afluencia en tiempo real de los pronto soccorso de la región: te ayuda a elegir uno menos saturado si lo tuyo puede esperar unos minutos más de trayecto.

Los cinco códigos de triaje

En el Lacio el triaje usa cinco códigos, con número y color. Te atienden por gravedad, no por orden de llegada. Los tiempos de la tabla son los que la ASL Roma 1 indica en su página de pronto soccorso para empezar a atenderte.

Cuánto cuesta con y sin Tarjeta Sanitaria Europea

Con la TSE (en Italia la llaman TEAM) te atienden en la sanidad pública en las mismas condiciones que a un residente, con los mismos copagos. Lo explicamos a fondo en la Tarjeta Sanitaria Europea en Italia; aquí va lo que te afecta en un hospital de Roma.

En el Lacio, la visita al pronto soccorso que se cierra con código blanco y sin ingreso lleva una cuota fija de 25 €, como explica el Policlinico Tor Vergata. Se paga en las ventanillas de cobro (CUP) del hospital o por transferencia bancaria, y no se devuelve ni en Italia ni en España.

Las exenciones por edad o por renta (el código E01, para menores de 6 años o mayores de 65 con renta baja) son para los residentes inscritos en el SSN: al turista no se le aplican.

Si no llevas la tarjeta

En una urgencia te atienden igual, pero sin la TSE no tienes asegurado el trato de residente. Si te la has dejado en casa o está caducada, pide el certificado provisional sustitutorio en la sede electrónica de la Seguridad Social, como recuerda Exteriores: se descarga en PDF y puedes enseñarlo en el móvil o enviarlo al hospital. Si aun así te presentan una factura, pide que te detallen qué estás pagando y guarda todos los papeles.

Guardia médica, guardia médica turística y farmacias

El 116117

En el Lacio, el 116117, el número para cuidados no urgentes, está activo las 24 horas, los 7 días de la semana, también para no residentes y turistas, y ofrece atención en varios idiomas. Te atiende personal sanitario: te informa y te aconseja, te pasa con la guardia médica (continuità assistenziale), te orienta sobre la guardia médica turística y, si hace falta, te deriva al 118.

Según la página de la guardia médica de Salute Lazio, la guardia médica cubre las noches de 20.00 a 08.00; los sábados y vísperas de festivo, de 10.00 a 20.00, y los domingos y festivos, de 08.00 a 20.00. Es para lo que no es urgente pero no puede esperar al día siguiente.

La guardia médica turística en Roma

Roma tiene consultas de guardia medica turistica abiertas a turistas italianos y extranjeros. Salute Lazio indica dos:

• Casa della Salute Nuovo Regina Margherita, Via Roma Libera, 76, en Trastevere.
• Poliambulatorio Canova, Via Antonio Canova, 19, cerca de la plaza de España.

Atienden en horario de día. Antes de ir, llama al 116117 para confirmar el horario de ese día y si la consulta tiene tarifa para no residentes. Lleva la TSE y el documento de identidad.

Consultas abiertas en fin de semana y festivos

La región tiene además ambulatorios abiertos los fines de semana y festivos, con médicos de familia y pediatras, para problemas no urgentes. Abren sábados, domingos y festivos de 10:00 a 19:00 (algunos con otro horario), atienden a partir de los 6 años sin importar dónde vivas y hay consultas aparte para menores de 6 años. Muchos están fuera del centro histórico, así que mira en el listado cuál te queda más cerca.

Farmacias de guardia

Las farmacias llevan la cruz verde. Por la noche y en festivos abren por turnos, y en la puerta de cada farmacia suele estar el cartel con las de guardia de la zona. Muchos medicamentos que en España compras sin receta aquí la necesitan; el farmacéutico te dirá si te hace falta pasar por la guardia médica. Lo que compras sin receta se paga entero.

Urgencias pediátricas: Bambino Gesù y Gemelli

Si viajas con niños, en Roma hay dos pronto soccorso pediátricos de referencia, los dos abiertos las 24 horas y para pacientes de 0 a 18 años:

• Ospedale Pediatrico Bambino Gesù, sede del Gianicolo (Piazza Sant'Onofrio, 4), en la colina que hay sobre Trastevere, a un paso del Vaticano. Es su sede histórica. Centralita: 06 68591.
• Bambino Gesù, sede de Palidoro (Via Torre di Palidoro, Fiumicino), en la costa, al norte del aeropuerto. Útil si te alojas por esa zona.
• Pronto soccorso pediátrico del Gemelli, junto a las urgencias generales del hospital, con entrada propia señalizada.

En el Bambino Gesù no tienes que pasar por admisión antes de entrar en urgencias: el niño va directo al triaje. En urgencias se aplican las mismas normas que en cualquier pronto soccorso del Lacio, así que los menores de 14 años no pagan la cuota por código blanco.

Si te pasa algo en el Vaticano

La Ciudad del Vaticano es otro Estado, pero para lo serio te llevan a un hospital de Roma. En la zona de San Pedro y en los Museos Vaticanos hay puestos de primeros auxilios para un mareo, una caída o una herida leve.

Si es algo serio, avisa al personal o llama al 112, que envía una ambulancia. El Santo Spirito, en el Lungotevere in Sassia, es uno de los hospitales con urgencias más cercanos. A partir de ahí, todo funciona como en el resto de Roma, con la TSE y su ticket.

Qué hacer paso a paso si tienes que ir al hospital

• 1. Valora la gravedad. Riesgo vital: 112 o 118. Algo serio: pronto soccorso. Algo leve: 116117 o guardia médica turística.
• 2. Llama a tu seguro de viaje si lo tienes, antes de ir a un centro privado o en cuanto puedas si es una urgencia. Te dirá a dónde ir y si paga directamente.
• 3. Lleva los documentos: TSE (o certificado provisional), DNI o pasaporte, la póliza del seguro y la lista de tus medicamentos y alergias.
• 4. Enseña la TSE en el triaje o en recepción y comprueba que la han registrado.
• 5. Al salir, pide el informe (verbale di pronto soccorso) y el justificante de cualquier pago. Los necesitarás para el seguro y para tu médico en España.
• 6. Si te ingresan, avisa a tu familia y al seguro, y guarda facturas de taxis, hotel extra o cambios de vuelo.

El Consulado General de España en Roma

Está en Via Campo Marzio, 34, y sus teléfonos son el (+39) 06 687 14 01, el (+39) 06 687 38 22 y el (+39) 06 683 00 587. El teléfono de emergencia consular es el (+39) 335 333 438. Te ayuda si pierdes el pasaporte o en situaciones muy graves, pero no paga facturas médicas ni la vuelta a España. Comprueba los datos en las recomendaciones de viaje del Consulado General en Roma.

Qué revisar en tu seguro de viaje para Roma

La TSE cubre la asistencia necesaria en la sanidad pública, incluida la hospitalización urgente, pero no todo es gratis, y no cubre la sanidad privada ni la repatriación a España. Antes de viajar, mira en tu póliza:

• Asistencia 24 horas en español y su teléfono, guardado en el móvil.
• Pago directo al centro médico, o si tendrás que adelantar el dinero y pedir el reembolso.
• Clínicas privadas: si puedes ir a una para evitar las esperas del pronto soccorso en lo leve.
• Repatriación sanitaria a España si no puedes volar en un vuelo normal.
• Desplazamiento y hotel de un acompañante si te ingresan, y regreso anticipado.
• Franquicias y exclusiones: enfermedades previas, embarazo y actividades como el patinete eléctrico.

Tienes todo lo demás en nuestra guía de seguro de viaje a Roma y en la de Italia. Si viajas con niños, mira también el seguro de viaje familiar. Para llegar desde el aeropuerto, lee cómo ir del aeropuerto de Roma al centro, y si sigues ruta en coche, conducir en Italia. ¿Vas también a Francia? Mira los hospitales y urgencias en París.