Qué hacer si pierdes o te roban el pasaporte en Marruecos

Si pierdes el pasaporte en Marruecos: los pasos

Sin pasaporte no puedes salir de Marruecos, pero el problema tiene arreglo. Primero, denuncia la pérdida o el robo en la comisaría de policía o, si estás en una zona rural, en la Gendarmería más cercana (mejor en la ciudad donde ocurrió) y guarda el papel: sin él no te dejarán salir del país. Después, ve al consulado general de España que atiende la zona donde estás y pide un salvoconducto, el documento de viaje de emergencia que te permite volver a España. Es gratuito.

La denuncia: policía o Gendarmería

Antes de nada, repasa el riad o el hotel, el taxi y el último sitio donde enseñaste el pasaporte (la recepción, una casa de cambio, la compra de una tarjeta SIM). Si no aparece, no lo dejes para el día siguiente: la denuncia es el primer papel que te van a pedir todos.

Dónde y cómo

• En ciudad: en la comisaría de la Policía (Sûreté Nationale) más cercana. El teléfono de la policía es el 190.
• En zonas rurales y carreteras: se encarga la Gendarmería Real, teléfono 177. Es lo habitual si te pasa en el Atlas, en el desierto o en un pueblo pequeño.
• ¿Qué comisaría?: la Embajada de España en Rabat aconseja ir a la comisaría o a la Gendarmería más cercana. La Oficina de Asuntos Exteriores del Reino Unido (FCDO) precisa que la pérdida o el robo se denuncia en la ciudad donde ocurrió. Si te diste cuenta ya de camino a otro sitio, pregunta en la primera comisaría qué hacer, y cuenta con que te puedan remitir allí.
• Qué pedir: un justificante por escrito. Si solo lo has perdido, suele ser una declaración de pérdida (déclaration de perte); si te lo han robado, una denuncia de robo. Estará en árabe o en francés. Haz fotos y pide más de una copia si puedes: te la pedirán el consulado, la policía de fronteras al salir y el seguro.
• Lleva una copia del pasaporte: la foto de la página de datos en el móvil y, si lo tienes, el DNI. Facilitan mucho que tomen la denuncia con tus datos correctos.

Si se han llevado también la cartera o el móvil

Bloquea las tarjetas desde la app del banco y pide a tu operador que bloquee la línea. Si te han robado el móvil, apunta en la denuncia el número IMEI (15 dígitos): lo recomienda la Embajada de España en Rabat. Los robos por descuido y los tirones son lo más frecuente en las grandes ciudades; tienes cómo evitarlos en las zonas a evitar en Marrakech y en los timos más comunes de Marrakech.

Qué consulado de España te corresponde

En Marruecos, los pasaportes y salvoconductos los tramitan los consulados generales, no la Embajada: según sus preguntas frecuentes, la Embajada en Rabat no tiene competencias consulares. Cada consulado atiende unas provincias concretas; tienes que ir al de la zona donde estás. Esta es la demarcación que publica la Embajada en su listado de consulados de España en Marruecos, completada en el caso de Rabat con la página de demarcación de ese consulado (consultadas en noviembre de 2026):

Larache y Alcazarquivir aparecen a la vez en la demarcación de Tetuán y en la de Larache: si estás allí, llama antes a cualquiera de los dos para saber dónde ir. Algunas provincias no salen en el listado (Zagora, Tinghir o Midelt, por ejemplo): si la tuya no aparece, llama al consulado general más cercano y pregunta cuál te corresponde. Los números de emergencia coinciden con la lista oficial de teléfonos de asistencia consular de Exteriores.

Marrakech, Fez y Esauira: consulados honorarios

En Marrakech, Fez (con sede en Mequinez) y Esauira hay consulados honorarios. Te pueden orientar, pero el salvoconducto lo tramita el consulado general del que dependes: Casablanca si estás en Marrakech, Rabat si estás en Fez y Agadir si estás en Esauira. El consulado honorario de Marrakech está en el 61 de la Rue Yougoslavie, en Guéliz (teléfono +212 524 446 166).

Cita, horario y contacto

• Urgencia demostrada: la Embajada indica que, si tienes una emergencia que puedas justificar, puedes presentarte en el consulado general sin cita en horario de oficina, de lunes a viernes. Un pasaporte robado con el vuelo a la vista lo es: lleva el billete y la denuncia.
• Casablanca: según su página de horario y contacto, departamento de nacionales de lunes a viernes de 9:00 a 14:00, con cita previa obligatoria que se pide en cog.casablanca.nac@maec.es; teléfono de nacionales 05 22 47 49 26. Está en el 14 del Boulevard de Paris, 4.ª planta (dirección provisional).
• Rabat: nacionales de lunes a jueves de 9:00 a 12:00. Para información y para recoger pasaportes no hace falta cita; para lo demás se pide en cog.rabat.nac@maec.es. Esquina de la Avenue d'Alger con la Rue Moascar, barrio de Hassan; teléfono 05 37 68 74 70.
• Tánger: registro de nacionales de lunes a viernes de 8:00 a 13:00. Avenue Président Habib Bourguiba, 85; teléfono 05 39 93 70 00.
• Los demás consulados: dirección, horario y correo en la web de cada uno dentro de exteriores.gob.es. Comprueba el horario antes de ir.

El salvoconducto: qué llevar, precio y plazo

El salvoconducto es un documento de viaje personal que el consulado expide a un español sin pasaporte para que pueda volver a casa. Lo regula el Real Decreto 1154/2024, en vigor desde el 9 de diciembre de 2025: sirve para un único viaje y, salvo casos excepcionales, no dura más de 15 días naturales, más dos de margen.

Qué tienes que llevar

Lo que sigue es lo que pide el Consulado General en Nador en su nota sobre salvoconductos; los demás consulados de Marruecos piden en esencia lo mismo, pero confírmalo con el tuyo al pedir la cita.

• Una foto reciente en color de unos 32 x 26 mm, con fondo blanco, de frente, sin gafas oscuras ni nada que tape la cara. Si es digital, impresa en papel fotográfico.
• Un documento que pruebe tu identidad y tu nacionalidad: el DNI, un pasaporte caducado o estropeado, o una partida de nacimiento del Registro Civil español. Si no tienes nada, en casos urgentes el consulado puede pedir la partida por vía electrónica.
• El impreso de solicitud con los datos del viaje de vuelta y, si la tienes, la copia de la reserva del vuelo o del ferry.
• La declaración de pérdida o sustracción, un formulario que te dan en el propio consulado.
• La denuncia policial, aunque el consulado de Nador no la exige para el salvoconducto: la vas a necesitar para salir del país.

La solicitud es en persona. Si no estás inscrito en el registro de matrícula consular, te inscriben en ese momento como no residente.

Si el pasaporte perdido es de un niño

El menor tiene que ir con al menos uno de sus padres o tutores, que firman la solicitud. Hace falta además una copia del DNI o el pasaporte de los padres y el consentimiento de todos los que tengan la patria potestad: si el otro progenitor no está en Marruecos, lo da en una comisaría de la Policía Nacional en España o en un consulado español. Tienes el resto de papeles de los menores en viajar a Marruecos con niños.

Cuánto cuesta y cuánto tarda

• Precio: para volver a España es gratuito. La Ley 9/2011 de tasas consulares (artículo 18.1.a) exime los salvoconductos «válidos únicamente para regresar a España».
• Plazo: según el portal administracion.gob.es, puede expedirse el mismo día si aportas todos los documentos. Antes, el consulado tiene que consultar con la Dirección General de la Policía que no hay ningún impedimento, así que no lo des por hecho: ve en cuanto tengas la denuncia y con margen antes del vuelo.
• Para qué viaje: el Real Decreto 1154/2024 permite viajar con él a España, a otro país de la Unión Europea o, de forma excepcional, a un tercer país, y cubre las escalas y paradas necesarias por el camino. Si tu destino no es España, plantéalo en el consulado antes de comprar nada y pregunta si en ese caso se cobra tasa, porque la exención es para los que solo sirven para volver a España.

¿Y el pasaporte provisional?

Es otro documento: un pasaporte sin chip que solo expiden los consulados de carrera (no los honorarios) a quien tiene una urgencia, no va a volver a España y no puede esperar al pasaporte ordinario. Vale como máximo doce meses y tiene tasa; pregunta el importe en el consulado. Para un turista que vuelve a casa, lo normal es el salvoconducto.

Si lo que pierdes es el DNI

Con el DNI no se entra en Marruecos: las recomendaciones de viaje de Exteriores para Marruecos (vigentes en noviembre de 2026) dicen que no permite la entrada y no recogen excepciones. Así que, si conservas el pasaporte, puedes salir y volver a España sin problema. Denuncia igualmente la pérdida o el robo, porque alguien podría usarlo, y renueva el DNI al llegar en una oficina de expedición de la Policía Nacional.

La salida de Marruecos y la vuelta a España

En el control de salida

• Denuncia y salvoconducto juntos: en el aeropuerto o en el puerto, la policía de fronteras te pedirá los dos. Lleva el original de la denuncia y una copia de reserva.
• Pruebas de tu entrada: el sello de entrada estaba en el pasaporte perdido. Por prudencia, lleva lo que demuestre cuándo entraste en Marruecos: la tarjeta de embarque o el billete de la ida (o del ferry), una copia o foto del pasaporte y, si la tienes, una foto de la página con el sello.
• Aerolínea o naviera: cambia en tu reserva los datos del pasaporte perdido por los del salvoconducto, o pídelo en el mostrador. Si el salvoconducto no llega a la fecha de tu vuelo, tendrás que adelantarlo.

Si has entrado con tu coche

Según Exteriores, la entrada con vehículo queda reflejada en tu ficha policial y es obligatorio salir con el mismo coche con el que entraste, salvo que puedas justificar con documentos por qué se queda en Marruecos. Si pierdes el pasaporte, cuenta en el consulado que viajas con vehículo, lleva toda su documentación y la denuncia, y llega al puerto con tiempo para la aduana. Tienes el resto del trámite en viajar a Marruecos en coche desde España.

Al llegar a España

El salvoconducto se entrega a la Policía Nacional en el control de entrada (el aeropuerto, el puerto de Algeciras o Tarifa, la frontera de Ceuta o Melilla) o en una comisaría, en un plazo máximo de siete días hábiles desde que entras; entrégalo cuanto antes. Después pides un pasaporte nuevo como cualquier renovación.

Qué cubre el seguro de viaje

El seguro no te da un pasaporte nuevo, pero sí puede cubrir parte de lo que te cuesta reponerlo. Llama a la asistencia 24 horas en cuanto pase: te dirán qué justificantes guardar y te pueden orientar con el consulado.

Antes de viajar: lo que te ahorra medio trámite

• Lleva también el DNI, guardado aparte del pasaporte. No te sirve para entrar, pero es la forma más rápida de demostrar en el consulado quién eres.
• Foto del pasaporte (página de datos) en el móvil y en el correo. Y, al llegar, una foto de la página con el sello de entrada.
• Una o dos fotos de carné con fondo blanco en la cartera de viaje.
• El teléfono de emergencia del consulado de tu zona y el de la asistencia de tu seguro, apuntados también en papel.
• El pasaporte en la caja fuerte del riad o del hotel cuando no lo necesites, y nunca en el bolsillo de atrás ni en una mochila abierta en los zocos.
• Mira cómo está la situación en ¿es seguro viajar a Marruecos?: qué zonas desaconseja Exteriores y dónde son más frecuentes los robos.