Qué hacer si te roban en Dublín
1. Denuncia en la Garda
Llama al 112 o al 999 si es una emergencia: si el robo está pasando, el ladrón sigue cerca o te han agredido. Si no, ve a cualquier comisaría de la Garda; en el centro, las de Pearse Street (Dublín 2) y O'Connell Street (Dublín 1) son las más cómodas. Lleva tu documentación, el IMEI del móvil si te lo han robado y una lista de lo que te han quitado. Pide el número de incidencia (PULSE) y apúntalo: lo necesitarás para cualquier gestión posterior con la Garda y para reclamar al seguro.
Si te han robado algo sin violencia y por un valor de 1.000 € o menos, según las preguntas frecuentes de la Garda sobre denuncias, puedes declararlo por internet en el formulario de denuncia de robos de la Garda, en inglés. No sirve para robos con fuerza o amenazas ni para ningún delito violento, ni si el ladrón sigue en el lugar. Tienes que dar un teléfono de contacto y, ojo, imprime los datos antes de enviarlo: después no podrás volver a verlos ni sacar una copia.
2. Pide ayuda a Tourist SOS
Tourist SOS es un servicio de apoyo a los turistas víctimas de un delito en Irlanda: según Exteriores, está en contacto permanente con las embajadas, y la oficina de turismo de Irlanda indica que atiende en varios idiomas. Atiende de lunes a sábado de 10:00 a 18:00 y los domingos y festivos de 12:00 a 18:00, y tiene oficina en las comisarías de Pearse Street y O'Connell Street. Otra opción es la línea gratuita de atención a víctimas de delitos (Crime Victims Helpline), el 116 006.
3. Si te roban el DNI o el pasaporte
Con la denuncia, pide cita en la sección consular de la Embajada de España (17A Merlyn Park, Ballsbridge, Dublín 4; Eircode D04 HF53) para que te den un documento con el que volver a España. Según la página de horario y contacto de la embajada, atiende en persona con cita previa de lunes a viernes, entre 9:00 y 12:30, y por teléfono de lunes a viernes entre 9:00 y 11:00. Las citas se dan para los días inmediatamente posteriores. Si el robo es justo antes de tu vuelo o necesitas que la embajada actúe ya, llama a la emergencia consular. Pregunta también a tu aerolínea qué documento acepta para embarcar.
Si después de Dublín pensabas seguir hacia Belfast, Londres o Edimburgo, el DNI no te vale: según Exteriores, para viajar al Reino Unido desde Irlanda, o en tránsito por él, necesitas pasaporte en vigor y, para una estancia corta, también la Autorización Electrónica de Viaje (ETA). Los españoles residentes en Irlanda no tienen que pedirla. Te explicamos cómo solicitarla en nuestro artículo sobre la ETA para viajar al Reino Unido.
4. Bloquea las tarjetas y el móvil
Hazlo cuanto antes desde la app de tu banco o por teléfono. Llama a tu operador para bloquear la SIM y el IMEI, y cambia las contraseñas del correo y las redes si el móvil no tenía bloqueo.
| Servicio |
Teléfono |
| Emergencias (Garda, ambulancia, bomberos) |
112 o 999 |
| Tourist SOS (ayuda a turistas víctimas de delitos) |
+353 1 661 0562 |
| Crime Victims Helpline (gratuito) |
116 006 |
| Embajada de España (horario de oficina) |
+353 1 283 9900 |
| Emergencia consular (solo urgencias) |
+353 86 174 1318 (desde Irlanda, 086 174 1318) |
5. Reclama al seguro
Si tu póliza incluye equipaje, cubre el robo con denuncia hasta el límite contratado, a menudo con un límite menor para objetos de valor como el móvil. Avisa a tu aseguradora y guarda el número PULSE, la copia de la denuncia y las facturas. Si te hacen daño durante el robo, en hospitales y urgencias en Dublín tienes a qué urgencias o unidad de lesiones ir. Y si vas a recorrer el resto del país, repasa nuestra guía de seguro de viaje a Irlanda.