Sanidad en Japón para turistas: cómo funciona, costes y seguro

Respuesta rápida: cómo funciona la sanidad en Japón si eres turista

Japón tiene una sanidad de gran calidad, pero como turista español no tienes cobertura pública: pagas el 100 % de la factura, normalmente en el mismo centro y el mismo día. La Tarjeta Sanitaria Europea no vale fuera del Espacio Económico Europeo, Suiza y Reino Unido, y el convenio de Seguridad Social entre España y Japón no cubre la asistencia sanitaria, según las recomendaciones de viaje de Exteriores para Japón.

Por qué la tarjeta sanitaria europea no sirve en Japón

Japón tiene un sistema de seguro obligatorio para residentes: el paciente paga una parte y el sistema público el resto. Un turista no está dentro de ese sistema, así que le aplican la tarifa completa.

• La TSE no tiene validez: solo funciona en la UE, el EEE, Suiza y Reino Unido.
• El convenio España-Japón no ayuda: vigente desde el 1 de diciembre de 2010, se limita a las cotizaciones y a ciertas prestaciones (pensiones, incapacidad permanente, muerte y supervivencia). No incluye asistencia sanitaria.
• Exteriores lo dice claro: recomienda viajar con un seguro lo más amplio posible, que no te obligue a adelantar gastos, porque afrontarlos en Japón puede ser extremadamente costoso, e incluir repatriación.

Más datos del viaje en nuestra guía de seguro de viaje a Japón.

Cuánto cuesta ir al médico en Japón sin seguro

Japón no publica una tarifa para turistas: los precios dependen de la clínica, las pruebas y el tipo de centro. Por eso no encontrarás una cifra oficial única. Lo que sí se repite en las guías de viaje es el orden de magnitud.

• Clínica pequeña: una consulta sencilla suele costar varios miles de yenes, más las pruebas y los medicamentos.
• Hospital grande: muchos cobran un suplemento por acudir sin derivación y, para un extranjero sin seguro local, el total sube con cada análisis, radiografía o ecografía.
• Operación o ingreso: una operación con ingreso puede costar varios cientos de miles de yenes o más, según el hospital y los días de estancia (no hay tarifa oficial para turistas).
• Ambulancia 119: no se cobra.

Dónde ir si necesitas un médico que hable inglés

El idioma es el principal obstáculo: Exteriores señala que pocos médicos y enfermeros hablan inglés. Hay tres ayudas oficiales o semioficiales.

Japan Visitor Hotline (JNTO)

La Oficina Nacional de Turismo de Japón (JNTO) mantiene un centro de atención multilingüe, el Japan Visitor Hotline: 050-3816-2787, abierto las 24 horas, todos los días del año, en inglés, chino y coreano. Atiende urgencias como enfermedad o desastres y orienta sobre centros médicos que atienden en otros idiomas. Por norma general, no hace de intérprete a tres bandas ni reserva cita por ti.

Directorio de centros y certificación JMIP

La web de JNTO tiene una guía para cuando te encuentras mal, con el directorio de centros médicos de JNTO para visitantes extranjeros, que indica los idiomas en que atienden. Los hospitales con certificación JMIP (Japan Medical Service Accreditation for International Patients) cumplen requisitos de atención a pacientes extranjeros.

Información sanitaria en Tokio

Si estás en Tokio, Exteriores cita un teléfono multilingüe de información sobre el sistema sanitario y los centros: 03-5285-8181, de 9:00 a 20:00 (horario indicado en su web; confírmalo antes de depender de él).

Urgencias: llamar al 119 y qué esperar

• 119: es el número de ambulancias y bomberos. La llamada es gratuita desde móvil o teléfono público.
• Intérprete: las llamadas en idiomas extranjeros se pueden atender con intérprete (inglés y otros). Di «English, please» y tu dirección o el lugar donde estás.
• La ambulancia no se cobra, pero sí el hospital al que te lleven. Los paramédicos eligen el centro según la gravedad y las camas, no según tu idioma.
• 110: es el número de la policía.

Para algo que no es vital, es mejor acudir a una clínica o llamar al hotline y pedir orientación que ir directamente a urgencias de un hospital grande.

Farmacias y cómo pagar

Farmacias

Las farmacias y droguerías venden analgésicos y remedios comunes sin receta, pero las pautas y las marcas son distintas de las españolas. Lleva tu medicación de siempre en el envase original y consulta antes las normas de importación de medicamentos del Ministerio de Sanidad japonés, porque algunos fármacos de uso común en España están restringidos en Japón.

Cómo pagar

• Lleva efectivo: algunos centros solo lo aceptan.
• Pide recibo detallado e informe médico, preferiblemente en inglés.
• Avisa a tu aseguradora antes de pagar cualquier importe alto; si tu póliza lo permite, ellos gestionarán el pago directo.

Qué debe cubrir tu seguro para Japón

• Gastos médicos con margen: un ingreso o una operación pueden costar miles de euros. Revisa el límite de gastos médicos de tu póliza.
• Pago directo y asistencia 24 horas: con el huso horario de Japón, necesitas un teléfono que atienda en español a cualquier hora.
• Repatriación sanitaria: un traslado médico a España cuesta mucho más que el ingreso. Comprueba que está incluida.
• Actividades: si vas a esquiar, hacer senderismo o subir al Fuji, mira si la póliza las cubre.

Si buscas el tipo de póliza más habitual, consulta el seguro vacacional.