Hospitales y urgencias en Nápoles para turistas

Si te pones enfermo en Nápoles: a dónde ir y a quién llamar

Si la vida corre peligro, llama al 112 o al 118, el número de las ambulancias. Si es algo serio pero puedes moverte, ve al pronto soccorso (urgencias) de un hospital público, como el Cardarelli o el Ospedale del Mare: abren las 24 horas y no hace falta cita. Para algo leve de noche o en fin de semana, la guardia médica es más rápida que un pronto soccorso saturado. Con la Tarjeta Sanitaria Europea te atienden como a un residente, y si tu caso acaba en código blanco (no urgente) y no te ingresan, pagas una cuota fija de 25 €.

Hospitales públicos con urgencias en Nápoles

Las urgencias de los hospitales se llaman pronto soccorso (PS). Llegas sin cita ni volante, te registran y una enfermera hace el triaje. En la ciudad, los hospitales públicos dependen de la ASL Napoli 1 Centro (la autoridad sanitaria local) o son hospitales de referencia nacional, como el Cardarelli. Si vas en ambulancia, el 118 decide a cuál te lleva.

Los principales para adultos

• Ospedale Antonio Cardarelli, en la zona alta de la ciudad. Es el gran hospital de referencia de Nápoles y de Campania, con urgencias de máximo nivel.
• Ospedale del Mare, de la ASL Napoli 1 Centro, en la zona oriental (Ponticelli). Es un hospital nuevo, también con urgencias de máximo nivel.
• Ospedale dei Pellegrini, de la ASL, en el centro histórico. Es el que suele quedar más a mano si te alojas en el casco antiguo o cerca de Toledo.
• Ospedale San Paolo, de la ASL, en la zona occidental (Fuorigrotta), útil si duermes hacia Posillipo o los Campos Flégreos.
• Ospedale San Giovanni Bosco, de la ASL, en la zona norte de la ciudad.

Las urgencias de un hospital pueden cerrar o reorganizarse por obras: si dudas de a cuál ir, llama al 118 o pregunta en tu alojamiento antes de ponerte en camino. En los hospitales grandes, sobre todo por la noche y el fin de semana, lo leve puede esperar muchas horas. Si lo tuyo no es grave, mira antes la guardia médica.

Los códigos de color del triaje

En el triaje te asignan un código según la gravedad, y te atienden por ese orden, no por el de llegada. Los códigos van del rojo (emergencia, atención inmediata) al blanco (no urgente), pasando por los intermedios, como el verde para las urgencias menores. El código puede cambiar mientras esperas si empeoras. Lo que importa para tu bolsillo es el código con el que te dan el alta: si es blanco y no te ingresan, pagas el ticket.

Cuánto cuesta con la Tarjeta Sanitaria Europea

Con la TSE (en Italia la llaman TEAM) te atienden en la sanidad pública en las mismas condiciones que a un residente, con los mismos copagos (ticket). Lo explicamos a fondo en la Tarjeta Sanitaria Europea en Italia; esto es lo que te afecta en Nápoles en 2026.

La cuota de 25 € por código blanco la fija para Campania el decreto regional publicado en el boletín oficial de Campania, que remite a la ley estatal. Ese decreto también dice que el informe de urgencias se entrega cuando se ha pagado la cuota o se ha comprobado la exención, así que paga antes de irte. Las exenciones por renta o por enfermedad crónica que recoge son para los residentes inscritos en la sanidad italiana: al turista no se le aplican.

Si no llevas la tarjeta

En una urgencia te atienden igual, pero sin la TSE no tienes asegurado el trato de residente. Si te la has dejado en casa o está caducada, pide el certificado provisional sustitutorio en la sede electrónica de la Seguridad Social: se descarga en PDF y puedes enseñarlo impreso o en el móvil. Lo que pagues en Italia, sea ticket o factura, no te lo devuelven allí, así que guarda todos los justificantes.

Guardia médica, guardia médica turística y farmacias

La guardia médica de noche y en fin de semana

La guardia médica (continuità assistenziale) es el médico de la sanidad pública que atiende cuando los de cabecera cierran: por la noche, los fines de semana y los festivos. Es para lo que no es grave pero no puede esperar: fiebre alta, una infección de orina, un dolor de oído. Cada zona de la ciudad tiene su punto de guardia y su teléfono; pídelo en el alojamiento, que suele tenerlo a mano. Lleva la TSE y el documento de identidad. En horario laborable, también puede verte un médico de familia de la sanidad pública como visita ocasional.

Islas y costa: la guardia médica turística

En verano, muchas zonas de veraneo de Italia abren consultas de guardia medica turistica para quien no vive allí. Sus fechas, horarios y tarifas cambian cada año y de un municipio a otro, así que pregunta en el alojamiento o en la oficina de turismo si la hay ese año donde estás. Suelen cobrar una tarifa a los no residentes.

Para algo serio fuera de la ciudad, estos son los hospitales de referencia:

• Capri: el hospital Capilupi, en la isla.
• Ischia: el hospital Rizzoli.
• Sorrento y su península: el hospital de Sorrento.
• Costa Amalfitana: en Castiglione di Ravello hay un punto de primera atención (punto di primo intervento), que no es un hospital completo. Para lo grave, el 118 decide a qué hospital te lleva.

Farmacias de turno

Las farmacias llevan la cruz verde. De noche y en festivos abren por turnos (farmacia di turno), y en la puerta de cada una suele estar el cartel con las de guardia de la zona. Muchos medicamentos que en España compras sin receta aquí la necesitan: el farmacéutico te dirá si tienes que pasar por la guardia médica. Las parafarmacie solo venden productos sin receta. Lo que compras sin receta se paga entero, y con receta pagas al momento la parte que te toque.

Urgencias para niños: el hospital Santobono

El hospital pediátrico de referencia de Nápoles es el Santobono, de la Azienda Ospedaliera Santobono-Pausilipon. Está en la zona alta de la ciudad, su pronto soccorso funciona las 24 horas, con triaje pediátrico, y la entrada de urgencias da a Via Caiazzo. Según su carta de servicios, atiende a niños y adolescentes hasta 14 años: a partir de esa edad, salvo pacientes que el propio hospital ya sigue, hay que ir a un pronto soccorso de adultos.

• Triaje del pronto soccorso: 081 2205909.
• Centralita del hospital: 081 2205111.

Los datos y la descripción del servicio están en la página de urgencias pediátricas del Santobono. Los menores de 14 años no pagan la cuota por código blanco. Si el niño está mal de verdad, no lo lleves tú: llama al 112 o al 118.

Qué hacer paso a paso si tienes que ir al hospital

• 1. Valora la gravedad. Riesgo vital: 112 o 118. Algo serio: pronto soccorso. Algo leve fuera de horario: guardia médica.
• 2. Llama a tu seguro de viaje si lo tienes, antes de ir a un centro privado o en cuanto puedas si es una urgencia. Te dirá a dónde ir y si paga directamente.
• 3. Lleva los documentos: TSE (o certificado provisional), DNI o pasaporte, la póliza del seguro y la lista de tus medicamentos y alergias.
• 4. Enseña la TSE en el triaje o en recepción y comprueba que la han registrado.
• 5. Al salir, paga lo que toque y pide el informe (verbale di pronto soccorso) y el justificante del pago. Los necesitarás para el seguro y para tu médico en España.
• 6. Si te ingresan, avisa a tu familia y al seguro, y guarda facturas de taxis, hotel extra o cambios de vuelo.

El Consulado General de España en Nápoles

Está en el Palazzo Leonetti, Via dei Mille, 40, en el barrio de Chiaia. Sus teléfonos de centralita son el (+39) 081 41 41 15 y el (+39) 081 41 11 57, con atención telefónica de lunes a viernes de 8:30 a 16:00 (la atención presencial es solo con cita previa pedida por correo electrónico, a cog.napoles@maec.es), y el de emergencias consulares, 24 horas, es el (+39) 335 20 12 42, solo para situaciones de riesgo o urgencia. Te ayuda si pierdes el pasaporte o en casos muy graves, pero no paga facturas médicas ni la vuelta a España. Comprueba los datos en la página de contacto del Consulado General en Nápoles.

Lo que no cubre la TSE y qué revisar en tu seguro

Exteriores lo recuerda en sus recomendaciones de viaje a Italia: la TSE no garantiza que todo sea gratis, no cubre la sanidad privada ni la vuelta a España tras una enfermedad o un accidente, y los gastos de hospitalización y repatriación corren por tu cuenta. Si llegas en crucero, aconseja un seguro con repatriación medicalizada, porque si te desembarcan en Nápoles para tratarte, la naviera no suele garantizar tu regreso.

Antes de viajar, mira en tu póliza:

• Asistencia 24 horas en español y su teléfono, guardado en el móvil.
• Pago directo al centro médico, o si tendrás que adelantar el dinero y pedir el reembolso.
• Clínicas privadas: si puedes ir a una para evitar las esperas del pronto soccorso en lo leve.
• Repatriación sanitaria a España si no puedes volar en un vuelo normal.
• Desplazamiento y hotel de un acompañante si te ingresan, y regreso anticipado.
• Actividades y vehículos: si vas a alquilar moto o scooter en la costa o en las islas, comprueba que no esté excluido.

Tienes todo lo demás en nuestra guía de seguro de viaje a Italia. Para llegar a la ciudad, lee cómo ir del aeropuerto de Nápoles al centro, y si sigues ruta hacia el norte, mira los hospitales y urgencias en Roma.