Terremotos en Tokio: qué hacer si te pilla uno

Respuesta rápida: qué hacer si tiembla en Tokio

Si te pilla un terremoto en Tokio, lo primero es protegerte donde estés: agáchate, cúbrete la cabeza y, si puedes, métete bajo una mesa. No salgas corriendo a la calle. En el metro o el tren, agárrate a una barra o a un asa y no intentes salir del vagón por tu cuenta. Cuando pare, sigue las indicaciones del personal del hotel, de la estación o de la tienda.

Después, infórmate por canales oficiales, aléjate de la costa y de los ríos si hay aviso de tsunami y no intentes cruzar la ciudad si el transporte está parado: el Gobierno de Tokio pide no volver todos a la vez. Si necesitas ayuda como español, la Embajada tiene un teléfono de emergencia consular 24 horas.

Durante el terremoto: edificio, calle, metro y tren

En Japón tiembla a menudo y la mayoría de los temblores son leves. Lo que importa es reaccionar bien en los primeros segundos, porque el peligro suele venir de lo que se cae (lámparas, estanterías, cristales, carteles) más que del edificio en sí.

Dentro de un edificio

• Protege la cabeza y métete bajo una mesa si la tienes cerca. Aléjate de ventanas, espejos y muebles altos.
• No salgas corriendo. La Agencia Meteorológica de Japón (JMA) lo repite en sus consejos: en la calle te expones a lo que cae de las fachadas.
• En tiendas, estaciones o museos, haz caso al personal y no te lances hacia la salida con la multitud.
• No te preocupes por la cocina: según la JMA, no hace falta correr a apagar el gas mientras tiembla.
• En un ascensor, pulsa la planta más cercana y sal en cuanto se abra.

En la calle

Busca un espacio abierto y aléjate de los muros de bloques de hormigón, que pueden venirse abajo, y de los carteles y cristales que caen de los edificios. En barrios como Shinjuku, Shibuya o Ginza, con fachadas llenas de rótulos, cubrirte la cabeza con la mochila o el bolso ayuda mientras te apartas.

En el metro o el tren

Los trenes de Tokio se detienen cuando los sismómetros o la alerta temprana detectan o prevén un temblor fuerte. Si oyes el aviso de frenada de emergencia, agárrate a una barra o a un asa. Según Tokyo Metro, si el tren se detiene entre estaciones, avanza hasta el andén adecuado más cercano en cuanto es seguro, y si tiene que quedarse parado, la tripulación organiza la evacuación. No intentes abrir las puertas ni bajar a las vías por tu cuenta.

En el andén, el riesgo es caerte a la vía o que se desprendan lámparas y señales. Aléjate del borde y obedece al personal cuando pare el temblor. Los túneles están reforzados y, si se va la luz, se encienden las luces de emergencia. Tienes las pautas completas en la guía de Tokyo Metro para terremotos, en inglés.

Si vas conduciendo

No frenes de golpe. Enciende los intermitentes de emergencia, reduce la velocidad con suavidad y detente a la izquierda (en Japón se circula por la izquierda) cuando sea seguro.

Alertas en el móvil: la alerta temprana y las apps oficiales

La alerta temprana de terremotos de la JMA

La alerta temprana de terremotos (Kinkyu Jishin Sokuho) detecta la primera onda del seísmo y avisa antes de que llegue la sacudida fuerte. Se emite cuando se prevé una intensidad máxima de 5 inferior o más en la escala japonesa. Sale por televisión, radio, megafonía y móviles, con un sonido de alarma muy característico.

Te da segundos, no minutos, y si estás muy cerca del epicentro puede llegar tarde o no llegar. Cuando suene, no esperes a ver qué pasa: protégete ya. Tienes el resumen oficial en el folleto de la JMA sobre la alerta temprana, en inglés.

No des por hecho que tu móvil español, en itinerancia o con una eSIM, vaya a recibir esa alarma. Por eso conviene instalar una app que te la mande seguro (si vas a comprar una SIM o eSIM, lo explicamos en internet y móvil en Japón).

Safety Tips: la app para turistas, en español

Safety Tips es una app gratuita desarrollada bajo la supervisión de la Agencia de Turismo de Japón; Exteriores la recomienda en su ficha de Japón. Funciona en 15 idiomas, entre ellos el español, y envía la alerta temprana de terremotos, los avisos de tsunami, las alertas volcánicas y los avisos meteorológicos especiales para hasta cinco lugares de Japón que tú eliges. Incluye además un esquema de qué hacer, tarjetas con frases para pedir ayuda y contactos útiles. Tienes la descripción y las descargas en la página oficial de la app Safety Tips.

La app de prevención del Gobierno de Tokio

El Gobierno Metropolitano de Tokio tiene su propia app gratuita, Disaster Preparedness Tokyo (Tokyo Bosai), en inglés, japonés, coreano y chino. Su punto fuerte es el mapa: muestra los refugios y lugares de evacuación, y puedes descargar los mapas de cada distrito para verlos sin conexión. También da información de terremotos, tsunamis y tiempo para Tokio.

Tsunamis: cuándo preocuparte en Tokio

La mayor parte de lo que visita un turista en Tokio queda lejos del mar abierto, pero la ciudad está sobre una bahía y la cruzan ríos. Si estás en la zona del puerto (Odaiba, Toyosu, los muelles), en la orilla de un río o de excursión por la costa (Kamakura, Enoshima, la península de Izu), presta atención a los avisos. La JMA los emite unos tres minutos después del terremoto.

Incluso el aviso más bajo es serio: la corriente basta para arrastrar a un bañista. No bajes a la playa a mirar ni esperes a ver el agua. En las zonas expuestas hay señales que indican la dirección hacia lugares elevados y edificios de evacuación. Lo tienes resumido en el folleto de la JMA sobre avisos de tsunami, en inglés.

Refugios y zonas de evacuación en Tokio

Tokio tiene una red de lugares de evacuación señalizados en todos los distritos. Conviene distinguir tres tipos, porque no sirven para lo mismo:

Como turista, tu primera referencia es el hotel: el personal conoce el plan de evacuación del edificio. Nada más llegar, mira el plano de evacuación de tu habitación y localiza en la app del Gobierno de Tokio el lugar de evacuación más cercano. Exteriores también menciona la app Japan Shelter para encontrar centros de evacuación.

Transporte parado: cómo volver al hotel o al aeropuerto

Tras un temblor fuerte, el metro y los trenes se detienen, reducen la velocidad o suspenden el servicio según la intensidad, y no vuelven a circular hasta que se revisan las vías. Con un terremoto grande, eso puede llevar horas y dejar a miles de personas atrapadas en las estaciones.

No intentes volver todos a la vez

La norma del Gobierno Metropolitano de Tokio sobre personas que no pueden volver a casa pide no desplazarse sin necesidad y quedarse en un lugar seguro, sea la oficina, el sitio que estabas visitando u otro. A los trabajadores y estudiantes les pide incluso aguantar tres días en su centro. Para ti, eso se traduce en quedarte en el hotel, el museo o el edificio donde estés, si es seguro, en lugar de lanzarte a caminar por una ciudad con réplicas, calles colapsadas y estaciones abarrotadas.

Si te pilla en una estación, las estaciones protegen a sus usuarios y hay instalaciones de acogida temporal; sigue los anuncios y las indicaciones del personal.

Si tienes que volver a pie

• Espera a que pase lo peor y pregunta en el hotel o a la policía por la ruta segura.
• Lleva calzado cómodo, agua, la batería externa cargada y el mapa descargado.
• Evita pasar junto a fachadas de cristal, muros de bloques y edificios dañados.

Si tenías un vuelo

Los aeropuertos y sus trenes también pueden quedarse parados. Ante una cancelación, contacta con tu aerolínea, que es quien te recoloca. Antes de salir hacia Narita o Haneda, comprueba qué líneas funcionan; tienes todas las opciones en nuestro artículo sobre cómo ir de Narita y Haneda al centro de Tokio, que sirven igual en sentido contrario. Guarda los justificantes de hoteles, comidas y billetes nuevos que pagues: te harán falta para reclamar.

Embajada de España y cómo avisar a tu familia

La Embajada te orienta en una emergencia grave y te expide un documento de viaje si has perdido el pasaporte, pero no paga hoteles, vuelos ni facturas médicas. Antes de salir, apúntate en el Registro de Viajeros de Exteriores, que es gratuito: en una emergencia grave, como un desastre natural, permite a las autoridades españolas localizarte o contactarte si es posible. Revisa también la ficha de recomendaciones de viaje a Japón de Exteriores antes de ir, por si hay avisos nuevos.

Cómo avisar a casa si no hay línea

Después de un terremoto, las llamadas se saturan. Escribe a tu familia por mensajería, que gasta menos red, y acuerda antes del viaje un plan sencillo: quién avisa a quién y por qué canal. Las operadoras japonesas activan además servicios de mensajes para catástrofes: el 171 (buzón de voz) y web171 (por internet). Ten en cuenta que los rumores corren rápido en redes sociales; Exteriores pide seguir solo las indicaciones de las autoridades. Para estar al día, su ficha de Japón recomienda también NHK World, con información sobre la situación y las recomendaciones oficiales, y Yurekuru Call, que da una alarma cuando un terremoto es inminente.

Terremotos y seguro de viaje: qué revisar en tu póliza

Si un terremoto te hiere, la factura del hospital japonés la pagas tú entera: ni la Seguridad Social ni la Tarjeta Sanitaria Europea sirven en Japón (lo explicamos en sanidad en Japón para turistas, y dónde ir en hospitales y urgencias en Tokio). Exteriores recomienda viajar con un seguro con la cobertura más amplia posible y que prevea que tengas que quedarte más tiempo del previsto.

Muchas pólizas excluyen o limitan las catástrofes naturales, así que lee la letra pequeña antes de contratar. Fíjate en:

• Asistencia médica y repatriación sin exclusión por terremoto, con pago directo al hospital.
• Cancelación si el terremoto ocurre antes de salir y Exteriores desaconseja el viaje o tu destino queda afectado (lo vemos en el seguro de cancelación).
• Interrupción y regreso anticipado, y gastos de estancia prolongada si los vuelos se cancelan o el transporte se para.
• Pérdida de documentos y equipaje, por si tienes que salir del hotel con lo puesto.

Guarda el teléfono de asistencia 24 horas de tu póliza junto al de la Embajada. Tienes el resto de riesgos del viaje (calor, tifones, medicamentos, sanidad) en nuestra guía de seguro de viaje a Tokio.