Timos más comunes en Tokio y cómo evitarlos

Respuesta rápida: el timo que de verdad importa en Tokio

Tokio es una ciudad muy segura y casi no tiene los timos callejeros de otras capitales. El problema serio está de noche en los barrios de ocio: un captador te invita a un bar «con copa gratis», la cuenta llega desorbitada y a veces te han echado algo en la bebida para cargarte cientos o miles de euros en la tarjeta. Exteriores, el Reino Unido y Estados Unidos señalan los mismos barrios: Kabukicho (Shinjuku), Roppongi, Shibuya e Ikebukuro.

Bares de captación en Kabukicho y Roppongi: cómo funcionan

Los captadores (en japonés, kyakuhiki) se ponen en las calles de los barrios de ocio y te abordan en inglés, a menudo con mucha simpatía. Te prometen una copa gratis, una barra libre barata o un sitio «solo para extranjeros». En otros casos, la invitación llega de alguien que has conocido por una app de citas o por redes sociales y que te propone ir a «un bar que conoce». La Policía Metropolitana de Tokio avisa justo de esto: captadores y personas que seducen a los paseantes para llevarlos a locales con los que trabajan.

Una vez dentro, puede pasar una de estas tres cosas. Te cobran una entrada, un cargo por asiento o por la compañía que nadie te había dicho. Te presentan una cuenta enorme que no se corresponde con lo que has tomado. O te echan algo en la bebida y, aturdido, pagas, firmas o te llevan a un cajero. Algunas víctimas se despiertan en la calle sin recordar qué ha pasado.

Qué dicen Exteriores, el Reino Unido y Estados Unidos

Puedes leer los avisos completos en la ficha de recomendaciones de viaje a Japón de Exteriores y en la página de seguridad de Japón del Gobierno británico y en el aviso de viaje a Japón del Departamento de Estado (ambos en inglés).

Cómo evitarlo sin renunciar a la noche

• No sigas a nadie desde la calle. Ni por una copa gratis ni por un descuento. Los locales normales no necesitan que alguien te lleve.
• Elige tú el sitio. Golden Gai, Omoide Yokocho o una izakaya que hayas visto por tu cuenta son otra cosa: el riesgo está en el local al que te conducen.
• Mira los precios antes de sentarte. Si no hay carta con precios o te hablan de un cargo por mesa sin cifra, vete.
• No dejes la copa sola y no aceptes bebidas de desconocidos, tampoco de la persona simpática que acabas de conocer.
• Sal con poco. Los extranjeros deben llevar el pasaporte encima, así que guárdalo en un bolsillo cerrado. Deja en el hotel el resto de tarjetas y el efectivo que no vayas a usar, y sal con una tarjeta de límite bajo.
• Las citas de app, en sitios públicos que elijas tú. Estados Unidos advierte de que se usan apps de citas para atraer a víctimas de robos y agresiones.

Bebidas adulteradas, cajeros y cargos en la tarjeta

La parte más cara del timo es la tarjeta. Con la víctima aturdida, los cargos se pasan de una vez o en varias operaciones seguidas, y a la mañana siguiente aparecen en el móvil. Por eso conviene prepararse antes de salir de España y reaccionar en cuanto lo veas.

Antes de salir de noche

• Activa las notificaciones de cada pago en la app del banco y pon un límite diario bajo a la tarjeta que llevas encima.
• Guarda en el móvil y en papel el teléfono de bloqueo de tu banco, que debe poder marcarse desde el extranjero.
• Lleva la tarjeta principal en el hotel y sal con una de repuesto o de prepago.
• Si el datáfono te pregunta en qué moneda pagar, elige siempre yenes: la conversión que te ofrece el comercio suele salir más cara.

Si te encuentras mal tras una copa

Si de pronto te mareas, te cuesta hablar o pierdes la noción del tiempo con poco alcohol, sal del local con alguien de confianza y pide ayuda. Para una urgencia médica, llama al 119. Tienes los hospitales con atención en inglés y el teléfono Himawari en nuestro artículo sobre hospitales y urgencias en Tokio. Cuéntale al médico que sospechas que te han adulterado la bebida y pide el informe: te servirá para la denuncia y para el seguro.

Si ves cargos que no reconoces

1. Bloquea la tarjeta en la app o llamando a tu banco, en ese mismo momento.
2. Haz capturas de los cargos, la hora, el nombre del local y, si lo tienes, el recibo.
3. Denuncia en un koban o en comisaría antes de irte de Japón: según Estados Unidos, la policía japonesa no acepta denuncias presentadas desde el extranjero.
4. Abre la reclamación con tu banco con la denuncia o el número que te den. Para robos o usos fraudulentos de tarjeta, la policía suele darte un número de denuncia en lugar del atestado completo.

Taxis en Tokio: fiables, pero conviene saber cómo cobran

Los taxis de Tokio tienen fama de honrados y van con taxímetro. Ninguno de los avisos oficiales de España, el Reino Unido o Estados Unidos menciona timos con taxis. Lo que sí sorprende es el precio, porque es caro, y algunos detalles que pueden parecer un abuso sin serlo.

• Taxímetro: las tarifas se actualizan cada cierto tiempo, así que no te fíes de precios que leas en internet. Comprueba el importe en el taxímetro, que debe estar encendido desde que arrancas, y si el trayecto te parece demasiado largo, sigue la ruta en el móvil.
• Recargo nocturno: de 22:00 a 5:00 el taxi cobra más. No es un timo.
• Desde el aeropuerto: Narita tiene tarifas fijas por zona; en Haneda, solo si reservas. En los dos casos se suman los peajes. Lo tienes en nuestro artículo del aeropuerto de Narita y Haneda al centro de Tokio.
• Cómo coger uno: en la parada de taxis, parándolo en la calle o con la app GO, que te muestra el precio estimado. Mejor no subir al coche de alguien que te lo ofrece en el vestíbulo de llegadas o a la salida de un local.
• Pide el recibo: lleva el nombre de la compañía y, si te dejas algo en el taxi, es la forma más fácil de recuperarlo.

Otros timos: falsos monjes, alojamiento y entradas por internet

Qué hacer si te timan o te roban en Tokio

Si estás en peligro o acabas de sufrir un robo, llama al 110. Si no es urgente, ve al koban más cercano: son los puestos de policía de barrio, fáciles de reconocer, y Exteriores recomienda acudir a ellos para denunciar. Pide siempre el justificante de la denuncia y hazlo antes de salir de Japón.

Si te han cobrado de más en un bar o una tienda

Si ha habido amenazas, robo o drogas, es un delito: denúncialo en la policía. Si es un problema de consumo (un cobro desorbitado sin violencia, un producto roto, un alojamiento que no se parece al anuncio), el Centro Nacional de Asuntos del Consumidor de Japón tiene una línea de consumo para turistas. Atiende de lunes a viernes, de 10:00 a 16:00 (con pausa a mediodía, según JNTO), salvo festivos y del 29 de diciembre al 3 de enero, en inglés, chino, coreano y otros idiomas. No atiende objetos perdidos, accidentes ni enfermedades, y la llamada se paga como una normal.

Los pasos, en orden

1. Ponte a salvo y, si hace falta, llama al 110 o al 119.
2. Bloquea las tarjetas desde la app del banco o por teléfono.
3. Denuncia en el koban o en comisaría y pide el justificante. Hazlo en Japón: después no se puede.
4. Si te han robado el pasaporte, contacta con la sección consular de la Embajada para el documento de viaje que te permita volver.
5. Llama a la asistencia de tu seguro si has necesitado médico o has perdido equipaje o documentos.

El Japan Visitor Hotline de JNTO te orienta en inglés a cualquier hora si no sabes adónde ir. Los consejos de la Policía Metropolitana para los barrios de ocio están en su página en inglés sobre las zonas de ocio nocturno. El teléfono de emergencia consular también te servirá en una catástrofe: lo tienes, con qué hacer si tiembla, en terremotos en Tokio.

Qué cubre el seguro (y qué no) si te timan en Tokio

Ningún seguro de viaje te devuelve una cuenta inflada en un bar ni un pago que hiciste tú, aunque fuera bajo engaño. Lo que reclamas por ese dinero va por la vía del banco y de la denuncia. Donde sí entra el seguro es en lo que pasa alrededor:

• Atención médica si acabas en urgencias tras una bebida adulterada o una agresión. En Japón el turista paga el cien por cien de la factura, así que esta es la cobertura que más pesa.
• Robo de equipaje y documentos, siempre con la denuncia policial. Revisa en tu póliza los límites por objeto y si cubre el dinero en efectivo, que suele estar excluido o muy limitado.
• Gastos de volver a casa si pierdes el vuelo por una causa cubierta, como un ingreso hospitalario.

Si te preocupa la seguridad del país en general (terremotos, tifones, calor, delincuencia), lo vemos en ¿es seguro viajar a Japón?. Y tienes todas las coberturas que conviene revisar en nuestra guía de seguro de viaje a Japón y, para la capital, en la guía de seguro de viaje a Tokio.