Hospitales y urgencias en Venecia para turistas

Si te pones enfermo en Venecia: a quién llamar y a dónde ir

Si es grave, llama al 112 o al 118: en el centro histórico, las ambulancias del 118 son lanchas. Si puedes moverte, el pronto soccorso (urgencias) de la ciudad histórica está en el Ospedale SS. Giovanni e Paolo, en Castello. Si te alojas en Mestre, el tuyo es el Ospedale dell'Angelo. Para lo que no es urgente pero no puede esperar, de noche o en fin de semana, llama al 116117, que te pone en contacto con la guardia médica. Con la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) te atienden como a un residente, pero si tu visita a urgencias se cierra con código blanco pagas 25 € más el ticket de las pruebas que te hagan.

112 y 118: la ambulancia que llega por el agua

En Italia, el 112 es el número único de emergencias y el 118, el de emergencias médicas y ambulancias. Los dos son gratis y funcionan desde un móvil español. La diferencia de Venecia está en el transporte: en el centro histórico no hay coches, y las ambulancias del 118 son lanchas.

• Da la dirección veneciana completa: el barrio (sestiere) y el número, por ejemplo «Cannaregio 1234». En Venecia las casas se numeran por barrio, no por calle, y el nombre de la calle solo no basta.
• Añade una referencia: el puente, el campo o la parada de vaporetto más cercanos, o el nombre del hotel.
• Si es posible, que alguien espere en la puerta para guiar al equipo por los callejones.
• No cuelgues hasta que te lo digan, y explica qué ha pasado y cuántas personas están afectadas.

Cuándo llamar y cuándo ir por tu cuenta

Llama ante un dolor en el pecho, dificultad para respirar, síntomas de ictus (boca torcida, un brazo que no responde, habla rara), una pérdida de conciencia, una hemorragia que no para o una caída en la que no puedes levantarte. Con un esguince o un corte que te permite andar, ve por tu cuenta al hospital: desde la mayor parte del centro histórico se llega andando o en vaporetto. Un taxi acuático también te lleva, pero se paga como cualquier carrera.

Hospitales con pronto soccorso en Venecia

La sanidad pública de Venecia depende de la Azienda ULSS 3 Serenissima, de la Región del Véneto. Los dos hospitales con urgencias que te tocarán casi seguro son estos, uno a cada lado de la laguna. Los teléfonos son las centralitas, no números de urgencias.

El SS. Giovanni e Paolo está en el norte de Castello, junto a la basílica de Santi Giovanni e Paolo; su fachada monumental es la de la antigua Scuola Grande di San Marco. La ULSS 3 publica una guía del pronto soccorso de Venecia (en italiano). Si necesitas después una copia de un informe o un papel administrativo, su secretaría está en la planta baja del pabellón Semerani y atiende en el 041 5295952, de lunes a viernes de 12 a 13 horas.

Si estás en el Lido o en las islas

En el Lido, Murano, Burano o Pellestrina, para algo serio no busques el vaporetto: llama al 118 y el equipo decidirá a qué hospital te lleva. Para lo que no es una urgencia, llama al 116117, que te dirá a qué guardia médica acudir según dónde estés.

Con niños

Con un menor, ante algo grave, llama igualmente al 118. Si te desplazas por tu cuenta, ve al pronto soccorso más cercano y avisa en el triaje de que es un niño; si no es urgente, llama antes al 116117. Según la Región del Véneto, los menores de 14 años no pagan la cuota fija de urgencias, aunque sí el ticket de las pruebas.

Cómo funciona el pronto soccorso y cuánto pagas

Al llegar, una enfermera hace el triaje y te asigna un código de color según la gravedad: rojo, naranja, amarillo, verde o blanco. Te atienden por ese orden, no por el de llegada. Con un problema leve, la espera puede ser de horas. La Región del Véneto tiene un buscador de la situación en los pronto soccorso donde consultar la situación de espera de cada pronto soccorso por código de color.

El ticket del código blanco en el Véneto

El color que cuenta para pagar es el que te dan al salir. Si la visita se cierra con código blanco (no urgente), pagas una cuota fija de 25 € y, además, el ticket de las prestaciones que te hayan hecho, como una radiografía o un análisis. Lo explica la Región en su página sobre el alta del pronto soccorso y el código blanco. No pagas, entre otros casos:

• Si te proponen ingresar o pasas más de 4 horas en observación (OBI).
• Por un traumatismo con fractura, luxación, herida que necesita puntos o pegamento, o un esguince que necesita escayola o inmovilización.
• Por quemaduras de primer grado extensas (18 % del cuerpo o más) o de grado superior, un cuerpo extraño que hay que sacar con instrumental o un problema de riesgo en el embarazo.

Aparte, la página de exenciones del ticket de urgencias del Véneto recoge otros casos: por ejemplo, los menores de 14 años no pagan los 25 € fijos, pero sí el ticket de las prestaciones, y tampoco se cobra un accidente de trabajo. Ojo con una regla: si te vas de urgencias antes de recoger el informe de cierre (verbale di chiusura), la visita se clasifica como código blanco, entres con el color que entres. Espera a que te lo den.

116117: la guardia médica de noche y en fin de semana

Para lo que no es una emergencia pero tampoco puede esperar (fiebre alta, una otitis, una gastroenteritis que no se corta), el servicio es la guardia médica (continuità assistenziale, antes guardia medica). Desde el 19 de mayo de 2026 se llega a ella en todo el Véneto llamando al 116117:

• Gratis y las 24 horas, todos los días, desde un fijo o un móvil y sin prefijo.
• Te atiende un operador que valora lo que te pasa por teléfono y te ayuda directamente o te pasa con el médico de guardia o con el servicio que toque.
• Hay apoyo para llamadas en otros idiomas, así que no te cortes si no hablas italiano.
• No sustituye al 118: si hay riesgo para la vida, llama al 118 o al 112.

Tienes los detalles en la página del 116117 de la Región del Véneto. Lleva la TSE y el documento de identidad a la consulta a la que te manden.

¿Hay guardia médica turística en Venecia?

La guardia médica turística es un servicio de temporada para no residentes que se abre en algunas zonas de playa y montaña en verano, con su propio calendario y sus propias tarifas. En Venecia, la vía para un turista es el 116117, también en verano y en el Lido: te dirá qué consulta te corresponde. Según la Región, el 116117 informa también sobre los servicios sanitarios, «compresa la Medicina Turistica». Si te mandan a un ambulatorio para turistas, pregunta el precio antes de entrar.

Farmacias de guardia en Venecia

Las farmacias se reconocen por la cruz verde y, para un catarro, una diarrea, una quemadura de sol o una ampolla de tanto caminar, son la consulta más rápida. De noche y en festivos abren por turnos: en la puerta de cada farmacia hay un cartel con las farmacie di turno de ese día, y es la forma más fiable de saber cuál te queda cerca.

• Sin receta: muchos medicamentos se venden sin ella, pero los pagas enteros, con o sin TSE.
• Con receta de un médico del sistema público: enseña la TSE y pagas el mismo ticket que un italiano, que varía según el fármaco.
• Tu medicación habitual: llévala para todo el viaje, en su envase original y con un informe que diga el principio activo. No des por hecho que una farmacia italiana acepte una receta española.

Qué hacer paso a paso si tienes que ir al médico

• 1. Valora la gravedad. Riesgo para la vida: 112 o 118. Una lesión o algo agudo: pronto soccorso. Lo demás, de noche o en fin de semana: 116117.
• 2. Avisa a tu seguro de viaje si lo tienes, sobre todo antes de ir a una clínica o un médico privado: te dirá adónde ir y si paga directamente.
• 3. Lleva los documentos: la TSE o el certificado provisional, el DNI o el pasaporte, la póliza y la lista de tus medicamentos y alergias.
• 4. En el triaje, enseña la TSE antes que la tarjeta de crédito.
• 5. No te vayas sin el informe de cierre y sin el recibo de cualquier pago. Los necesitarás para el seguro y para tu médico en España.

El consulado de España

El Véneto depende del Consulado General de España en Milán (Via Turati, 29, Milán; tel. +39 02 36757720), que tramita la documentación de urgencia. Su teléfono de emergencia consular, para casos graves, es el +39 335 265 959. En Venecia hay un consulado honorario en San Polo, 718 (tel. 041 7125077), que orienta y ayuda en gestiones. Tienes los datos de los dos en la página de demarcación del Consulado General en Milán. Ninguno paga médicos ni la vuelta a España.

Qué revisar en tu seguro de viaje para Venecia

La TSE te abre el hospital público, con el ticket del código blanco y los copagos a tu cargo, pero no cubre médicos privados, noches extra de hotel ni la vuelta a España. En Venecia, el percance típico es una caída en un puente o un tobillo torcido en los escalones, que puede acabar en escayola o en una operación en Mestre. Antes de salir, mira en tu póliza:

• Asistencia 24 horas en español y su teléfono, guardado en el móvil.
• Pago directo a médicos y clínicas, o si tendrás que adelantar el dinero y pedir el reembolso con las facturas.
• Repatriación sanitaria a España si no puedes volver en un vuelo normal.
• Prolongación de estancia, acompañante y regreso anticipado si te ingresan.
• Exclusiones: enfermedades previas, embarazo y alcohol.

Tienes todo lo demás en nuestra guía de seguro de viaje a Venecia y, si recorres el país, en la de Italia. Para llegar a la ciudad, mira cómo ir del aeropuerto de Venecia al centro.